to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracımı arka amortisörden cızırtı sesi geldiği için Aralık ayında İstanbul Arnavutköy Togg servis merkezine götürdüm ve o tarihte arka amortisörler değiştirildi. Ancak üzerinden 2 ay bile geçmeden arka amortisörler bu kez patladı ve ben de Nisan ayı için tekrar randevu aldım.
Aracımı bugün tekrar servise götürdüm, ardından bugün arandım ve arka amortisör patlamasının garanti kapsamı dışında olduğu, değişim için benden 19.000 TL talep edildiği söylendi. Daha önce aynı parçanın kısa süre önce yine servis tarafından değiştirildiğini, bu kadar kısa sürede tekrar patlamasının normal olmadığını belirttim.
Togg müşteri hizmetlerini de aradığımda amortisör patlamasının garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Hem parçanın bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapması hem de bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek garanti dışı bırakılması bana göre kabul edilebilir değil.
Arka amortisör patlaması nedeniyle talep edilen 19.000 TL ücretin alınmamasını ve bu işlemin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Henüz ödeme yapmadım ve mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde, 34 ** plakalı T10X aracımı garanti kapsamında amortisör arızası nedeniyle İstanbul/Tayakadın servisinize bıraktım. 2-3 saatlik bir işlem için aracımın 6-7 gün serviste kalacağı bildirildi. Zaten servis randevuları çok ileri tarihlere veriliyor ve servise gittiğimizde aracı hem...
Togg T10X aracım yaklaşık bir ay önce küçük bir kaza geçirdi ve sonrasında aracımı İstanbul Arnavutköy servisine teslim ettim. Aracı servise bıraktığımızda, işlemlerin yaklaşık üç hafta süreceği ve bu günlerde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ net b...
Togg T10X model aracımla 2 gün önce kaldırıma çıkarken lastiğim patladı. Bunun üzerine Togg yetkilileriyle iletişime geçtim ve lastik değişimini firmada mı yoksa dışarıda mı yaptırmam gerektiğini sordum. Görüştüğüm yetkili, zarar verilmeden yapılacaksa dışarıda da değişim yapılabileceğini söyledi. B...
Togg T10X aracımı 12.11.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki yetkili servise, yazılım sorunu ve sağ arka kapıda oluşan boya çatlağı nedeniyle götürdüm. Yazılım sorununu servisin çözdüğünü söylediler; ancak boya çatlağı için sağ arka kapının değişeceğini belirttiler. Aradan 40 günü aşkın süre geçm...
Yorumlar