ADAS Sisteminin Çalışmaması Ve Kalibrasyon Sorunu

2024 model Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımı 25.05.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri adas sistemini bir türlü devreye alamıyorum ve bu süre boyunca aracı bu önemli güvenlik özelliği olmadan kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 1 aydır Togg müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Togg Care üzerinden de 10 kez kayıt açtırdım ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sonrasında beni 20 gün sonrasına randevu vererek İzmit bayisine yönlendirdiler. Aracımı İzmit bayisine götürdüğümde adas ile ilgili güncelleme yapılacağını söylediler. Ertesi gün aracı teslim almaya gittiğimde yazılım güncellemesinin yapıldığını, ancak kamera kalibrasyonu için gerekli cihaz olmadığı için kalibrasyonun yapılamadığını öğrendim.

Ben de o zaman ilgili cihazın bulunduğu bir servise yönlendirilmek istediğimi belirttim, “müşteri temsilcisi size geri dönüş yapacak” denildi fakat hâlâ net bir dönüş veya çözüm üretilmedi. Şu anda adas sistemim çalışmıyor ve ne yapmam gerektiği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Togg’dan, adas sisteminin kamera kalibrasyonu da dahil olmak üzere aracı tekrar servise götürmek zorunda kalmadan, en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.