Yanlış Tod TV Paketi Ve Destek Sorunu

05.08.2026 tarihinde Tod TV için yanlış bir paket satın aldım. Ödemeyi Google üzerinden Tod TV’ye 2.499 TL olarak yaptım. Aslında Süper Lig paketini kullanmak istiyorum ancak mevcut paketi bu pakete yükseltme konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen hatta düşemiyorum. Sürekli sanal asistana yönlendiriliyorum, sanal asistan da paket değişikliği veya yükseltme konusunda somut bir çözüm sunmuyor. Bu nedenle hem yanlış paketi kullanmak zorunda kalıyorum hem de asıl almak istediğim hizmete erişemiyorum.

Yanlış aldığım paketin iptal edilerek ödemenin iade edilmesini ya da en azından ek bir ücret farkı ödemeden mevcut paketimin Süper Lig paketine yükseltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.