Türk Hava Yolları TK Pay Cüzdan Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı

Türk Hava Yolları TK Pay cüzdan hesabımı hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 Ekim tarihinde askıya aldınız. Uygulamada tkpay Cüzdan’ın devre dışı olduğu ve detaylı bilgi için geri bildirim formu üzerinden iletişime geçmem gerektiği söyleniyor, ekranda ayrıca wal-1106 hata kodu görünüyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. İki kez geri bildirim formu üzerinden yazmama rağmen hesabım açılmadı ve somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Daha önce TK Pay kartı çıkarma sürecinde de benzer şekilde sorunlar yaşamıştım. TK890066327 numaralı hesabımın veya kaydımın, neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir güvenlik sorunu yoksa TK Pay cüzdanımın acilen yeniden aktif edilmesini istiyorum.

Uzun süredir çözülmeyen bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor, incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.