Tkpay Cüzdanım Açıklama Almadan Kapatıldı, 9.000 TL Bakiye Erişilemiyor

Türk Hava Yolları tkpay cüzdanımı bugün sabah itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden devre dışı bıraktı. Uygulama üzerinden cüzdanıma girmeye çalıştığımda “bilgi” başlıklı uyarı ile wal-1106 hata kodunu görüyorum ve cüzdanıma erişemiyorum.

Tkpay cüzdanımda yaklaşık 9.000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem ya da benzeri bir durumla ilgili bana bilgi verilmedi, e-posta, SMS veya uygulama içi bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir açıklama yapılmadan cüzdanımın devre dışı bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Tkpay cüzdanımın acilen tekrar aktif edilmesini ve içerisindeki bakiyeye kesintisiz şekilde erişebilmem için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.