to read complaints and reviews, or file yours.Tkpay Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Tkpay hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden tek taraflı olarak kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde tkpay Cüzdan’ımın devre dışı bırakıldığına dair “wal-1106” hata kodlu bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabımın kapatıldığına dair tarafıma yalnızca bilgi verildi, ancak bu işlemin hangi sebeple yapıldığı açıklanmadı. Gerekçe konusunda ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir detay paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak e-posta ile tkpay/Türk Hava Yolları’na ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hiçbir usulsüz işlemim olmamasına rağmen hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılmasının açıklanmasını, hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geri bildirime bu şekilde dönüş yaptılar. Hiçbir şekilde pasife alınma sebebini öğrenemiyorsunuz bir müşteri hizmetleri numarası var ama tkpay ile ilgilenen yok kısacası muhatabınız olmuyor geri bildirimde bulunmak tek çözüm buna da robot gibi aynı cevapları veriyorlar maalesef kesinlikle çözüm odaklı değiller.
