TKPay Diğer Havayolu Sitelerinde Çalışmıyor Ve Ödeme İşlemleri Reddediliyor

Türk Hava Yolları’nın tkpay uygulamasını başka havayolları ve internet sitelerinde kullanamıyorum. Bugüne kadar tkpay ile sadece THY üzerinden bilet alırken, o da karttan değil hesaptan direkt çekim şeklinde sorunsuz işlem yapabildim. Bunun dışında ajet sitesi ve diğer sitelerde tkpay ile ödeme denediğimde sürekli “işlem banka tarafından iptal edildi” benzeri hatalar alıyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

10.03.2026 tarihinde ajet üzerinden 09:26 saatinde 1.809,87 TL tutarında işlem yapmaya çalıştığımda ****** BKM Express doğrulama kodu ile gelen “ajet ödemenizi onaylayabilirsiniz” mesajına rağmen işlem başarısız oldu. Aynı gün 11:00’de 1.785,87 TL tutarında param / wwwturnacom üzerinden bir harcama denememde de yine doğrulama kodu gelmesine rağmen ödeme gerçekleşmedi. Dolayısıyla bilet fiyatları değişip artarken, tkpay’i kullanamadığım için hem zaman kaybı hem de fiyat artışı riski yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili destek aldığımda, sadece geri bildirim formu doldurmam ve 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak uçak bileti fiyatları sabit olmadığı için 7 gün boyunca beklemek benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor. TK-14252488 ve TK-14251827 numaralı kayıtlarım mevcuttur.

Türk Hava Yolları’ndan ve tkpay yetkililerinden, tkpay hesabımın başka havayolu şirketleri ve ilgili sitelerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, bana acil dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin (oluşan/oluşabilecek fiyat farkları da dahil) giderilmesini talep ediyorum.