to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmemiş Hesabımda 39.880 TL Bakiye Kullanılamıyor
Tkpay üzerinden Türk Hava Yolları dijital kartı için 23 Temmuz tarihinde kredi kartımla para yüklemesi yaptım. Uygulamada hesabımda 23 Temmuz 2026 tarihli top-up işlemiyle 39.880 TL bakiye görünüyor ancak hesabım hâlâ aktif edilmediği için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyor veya çekemiyorum.
Cüzdan yükseltme talebim alındığına dair onay almama rağmen hesabım açılmadı, işlemim sonuçlanmadı. Defalarca uygulama üzerinden geri bildirim bıraktım, aciliyet notu ekledim ve aynı gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlgili süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, günlerdir beklememe rağmen ne Tkpay ne de Türk Hava Yolları dijital kart tarafı sorunu açıklayan somut bir cevap vermedi.
Hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve bakiyemi kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde paramın uzun süredir sebepsiz yere blokede tutulması nedeniyle yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Hesabım aktif edilmedi ve 39.880 TL bakiyem kullanılamıyor, geri dönüş almadım; şimdi paramın çalındığını düşünüyorum ve süreçten çok memnun değilim.
