to read complaints and reviews, or file yours.TKPay Hesap Doğrulama Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Türk Hava Yolları’nın tkpay uygulamasında yaklaşık 15 Mart civarından bu yana hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. Tkpay’i kullanamadığım için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorunu çözmek için tkpay şikayet hattı üzerinden 4 defa talep açtım ancak hiçbirinde somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap veya yetkili de olmadığı için süreci ilerletemiyor, sorunun neden kaynaklandığını bile öğrenemiyorum.
Tkpay hesabımın bir an önce incelenerek hesap doğrulayamama sorunumun giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.
Hesap doğrulama sorunum 15 Mart'tan beri devam ediyor, uygulama üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sürekli hata alıyorum ve hesabımı iki aydır kullanamıyorum. Şikayet hattı üzerinden dört defa talep açtım, ancak somut bir çözüm üretilemedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Arayan sıranın olmaması ve sorunun çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
X'te de yazdım. Oradan döndü biri DM ile. Ama çözüm maalesef yok. Şaka gibi kurum