Tkpay Fiziksel Kartım 20 Gün Kargoda Teslim Edilmedi

Tkpay üzerinden fiziksel kart başvurusunda bulunmama rağmen kartım yaklaşık 20 gündür kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamadaki takip ekranında kart başvurusu ve kart basım aşaması tamamlanmış, kurye aşamasında ise kartın dağıtımda olduğu bilgisi uzun süredir değişmeden duruyor.

9 Eylül’de Tkpay geri bildirim kanalı üzerinden durumu ilettim. Bana teslimat süresinin bazen uzayabildiği bilgisi verildi ancak 17.09.2026 tahmini teslimat tarihinin de üzerinden geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı ve herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı.

Kartımın 20 gündür kargoda görünmesine rağmen neden teslim edilmediğinin açıkça açıklanmasını, kargo ve teslimat sürecinin acilen hızlandırılarak kartımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.