Tkpay Kartım 1 Aylık Gecikmede Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Tkpay kartımın teslimatı için AGT Kurye’ye 20 Temmuz’dan beri Ankara Çankaya bölgesinde beklediğim 5000*******41 takip numaralı gönderim bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor, net bir gün verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

27 Ağustos’ta “2 güne kadar teslim edeceğiz” şeklinde bir SMS aldım ancak bu mesajdan sonra da kartım gelmedi, yine tarih ertelendi. Adrese gelinmedi, “adreste yoktunuz” benzeri bir bilgi verilmedi, herhangi bir arama yapılmadı.

AGT Kurye müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Haftalardır mağdur edilmem ve kartımın gönderilmemesi sebebiyle, gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.