to read complaints and reviews, or file yours.Tkpay Cüzdan Hesabımda Para Transferi Ve POS İşlemlerinde Sürekli Hata Ve Kart Blokajı
Tkpay cüzdan hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde para gönderemiyorum, yaptığım tüm transfer denemeleri iade ediliyor. ATM’den bile yükleme yapmaya çalıştığımda para tekrar hesabıma geri dönüyor ve bu süre boyunca sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum.
Bugün tekrar aradığımda durumu anlattım, hesabımdaki doğrulama aşamasını iptal edip yeniden yapmamı, sorunun böyle çözüleceğini söylediler. Onların yönlendirmesiyle doğrulamayı iptal ettik ve tekrar doğrulama yaptım ancak sorun düzelmedi. Üstelik bugün BİM mağazasında iki kez alışveriş yapmaya çalışırken pos cihazında onay verilmedi ve “karta el koyun” uyarısı çıktı, kasadaki görevli ile üç kez denememize rağmen aynı hata tekrarlandı ve mağazada insanların içinde çok zor durumda kaldım.
Hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen kartlarımın iptal edildiğini, hesabıma para yükleyemediğimi ve içinde 17.000 TL paramın kullanılmaz halde beklediğini özellikle belirtmek istiyorum. Hem uzun süredir devam eden teknik sorunlar hem de bugün yaşadığım mağduriyet nedeniyle hesabımın acilen tamamen aktif hale getirilmesini, para transferi ve alışveriş işlemlerimde hiçbir kısıtlama kalmamasını ve fiziksel kartımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok ben böyle duyarsız böyle ilgisiz ve böyle bilgisiz bir firma şirket ya da kurum görmedim. Ne bir muhatap ne bir ilgili. Derdimi anlatıyorum tek dedikleri şey geri bildirim formu doldurun. Doldurunca da otomatik cevap. Hesabı kapatmışlar kartları iptal etmişler. Tkpay miş sakın ha sakın bulaşmayın
