TikTak Kirala tüketici hakem heyeti

Tiktak Yeni Nesil Ulaşım Çözümleri ve Araç Kiralama a. Ş. – Sözleşmeye Aykırı Fatura ve Cevapsızlık Yıllardır araç kiralama hizmeti alırım, ilk defa böyle bir belirsizlik ve ilgisizlikle karşılaşıyorum. Tiktak firması, tarafıma sözleşmeye aykırı şekilde yüksek tutarlı bir fatura (14.06.2025 tarihli...

Tiktak'ın müşteriyi ayaküstü halletmesi : Merhaba, Tiktak uygulamasından 11 Haziran tarihinde dakikalık araç kiraladık. Araç ile annemin evinden kendi evimize sadece gittik ve kapımızın önünde aracı sonlandırdık. Ödeme alındı sonrasında Tiktak payına düşen provizyonu aldıktan sonra kalan hesabımıza...

Tik Tak araç kiralama şikayetim: 05.06.2025 tarihinde rota özelliğini kullanarak araç kiraladım. Ancak rotaya vardığımda, hizmet bölgesinin dışında olduğuma ve aracı hizmet bölgesine park etmem gerektiğine dair uyarı çıktı. En yakın hizmet bölgesi, bulunduğum alana 2-3 km uzaklıktaydı. Madem rotaya ...

Tiktak Aracı otoparktan kiralamayı başlattım. Otopark ücreti çıktı ödeme yaptım fişi yükledim. Bana otopark ödemesi kiralamayı başlatmadığımı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım alabilirsiniz. Demişlerdi bir daha hayatta kullanmam Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

Moov, bir daha Tiktak asla. Arabayı kiraladık, 10 km benzinle bırakılmış durumda gördük. Uygulamada 10 km kalan aracı haritadan silmiyorsunuz. Aracı kiraladık, 10 km görünce doğrudan bıraktık. Fotoğrafları çekip sisteme yükledik, aracı bırakıp gittik. 10 TL de açma kapama parası istendi. Sonra yemek...

Yeni üyelik için ehliyetimi yüklerken, fotoğraf çekimi için kardeşim ehliyeti tutulduğu için, üyeliğim onaylanmamış. Düzenlenmesi için tekrar aradığımda, kalıcı olarak pasife aldık. Uygulamayı asla kullanamazsınız diye cevap aldık. Nasıl yardımcı olursunuz diye sorduğumda da hiçbir şekilde yardımcı ...

06.05.2025 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden kiraladığım araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 1 günlük ve 100 km’lik araç kiralaması karşılığında 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak aracın kullanım süresi henüz dolmadan, Basın Ekspres otoyolu üzerinde seyir hâlindeyken araç, sistem...

20.03.2025 tarihinde mahallemden iki sokak arkada, saat 10:52'de bir araç kiraladım. Renault Clio, plakası sanırım 34HUG822. Bu araçla Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne gittim ve aracı saat 10:58'de park edilebilecek bir yerde bıraktım. Hastanede aracı içeriden görebiliyordum; işlemlerim bit...

+3

Tiktak günlük kiralama paketinde hiçbir şekilde kilometre vermiyor. Kilometre için ekstra paket almanız gerekiyor. Firma olarak bu durum, tüketici haklarına aykırı bir uygulama. Tiktak denilen firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Hem bana günlük araç kiralama ücreti aldılar, hem de ban...

Arkadaşım bir kere benden ödeme yaptı. Sürekli 9 bin 9 bin para kesiyorsunuz benim kartımdan iznim dışında. İptal ettirmek isteyince 6 ay uzatıyorsunuz. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Bayram zamanı hesabımdan iznim dışında paramı aldınız. Yeter artık, benim kartımı oradan iptal edin...

2021 yılında şirketinizden bir sefer araç kiraladım. Sözleşmeyi tam okumadım ve kiraladığım aracı arkadaşıma emanet olarak verdim. Bundan kaynaklı kiralamam sonlandı ve kalan borcumu ödedikten sonra hesabım pasif hale getirildi. O günden bu zamana size borcum olmamasına rağmen, 20.03.2025 saat 10:25...

Merhaba, Tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım ve aracı teslim almak için belirttiğiniz noktaya gittiğimde, aracın bir otoparkta olduğunu gördüm. Aracı teslim alabilmem için otopark ücreti olan 400 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Şimdi de bana bu ücreti puan olarak iade edebileceğinizi söylüyors...

Tiktak araç kiralamadan 29.01.2025 tarihinde araç kiraladım. Aracı otoparka çektikleri için 7650₺ tutarında bir fatura çıkardılar. Gerekçe ise aracı şikayet etmeleriymiş. Araç trafiği ya da araçların geçişini engelleyen bir pozisyon park etmemiş olamama rağmen fotoğraflarda bu mevcut. Böyle bir şeyi...

“Tiktak üzerinden araç kiraladım, 1 saatlik paket ücreti 240 TL olarak belirtilmişti. Ancak hesabımdan 240 TL, 240 TL, 299,85 TL ve 594,62 TL olmak üzere toplamda 1374,47 TL çekildi. Uygulamadaki fiyatlar ve çekilen tutarlar uyuşmuyor. Kiralama sayfasında sadece saatlik paketler ve en altta süre aşı...

28.12.2024 tarihinde tiktak üzerinden rotaya özel (Samatya Hastane - Kuruçeşme Park Fora) 255₺'ye araç kiraladım. Rotaya Özel kiralamalarda km ve mesafe hesabı tiktak tarafından yapılıp otm fiyatlandırma yapılıyor. Rota dışında çıkmadan ve aracı rota sonundaki Park Fora'nın önüne park etmeme rağmen ...

17 Aralık yani bugün gece yarısı Kurtköy tarafından araba kiralama yaptım. Kiralama yaparken dakika ücreti olarak 3.99 TL olarak görünüyordu. Bende o yorgunlukla çok fazla detaya inmeden araç kiralama yaptım. Yaklaşık 42 dakika bir sürüş yaptım tabii bu sırada araçta akaryakıt olmadığı içinde yakıt ...

Araç kiralamanın ücretlendirmesinde, sadece süreye dayalı dakika başına 3.99 TL olan ücret varmış gibi bir izlenim yaratılarak tüketiciyi yanıltıcı bilgilendirme yapılmaktadır. Araç kiralayıp kullanmaya başladığınızda, asıl ve yüksek ücret olan kilometre başına 16.99 TL olan ilave ücret yansıtılmakt...

11-12-2024 tarihinde tiktakın eski bir kullanıcısı olarak araç kiralamak istedim. Daha önceleri yaptığım gibi 1 saatlik paketi seçip aracı kullanmaya başladım. Eskiden sürüşü bitirdiğimizde buna ek herhangi bir ücret alınmazdı fakat bugün yaptım kiralamada bilgim dışında ekstra olarak "Tiktak Kirala...

20.08.2024 tarihinde yaptığım kiralama için 17.10.2024'te 3263808 talep numarasıyla 39.977₺ fatura gönderdiler. Durumu öğrenmek için aradığımda aracın sağ kapı bölgesinde göçük olduğunu ve benim kiralamam sonrası oluştuğunu söylediler. Oysa ben kiralama başlatırken bile aracın her noktasında hasar b...

İstanbul'da tüm AVM otoparklarına ücretsiz aracı bırakabilirsiniz yazmasına rağmen İstinyePark AVM'YE park edip bitirmek istediğimizde hizmet bölgesi dışındasınız uyarısı aldık. Müşteri hizmetlerini aradık maalesef o kampanya hala varmış gibi duruyor ama aslında yok yanıtı aldık. Aracı çıkartıp sonr...

01/09/2024 tarihinde 1 günlük kiraladığım Toyota Corolla marka araç ile 02/09/2024 tarihinde seyir halinde iken sağ tarafta yolcu indiren taksiyi sollamam gerekiyordu. Taksiyi geçtikten sonra şeridime girdiğimde arkadan çarptığım aracı sonradan gördüm. Ani fren yapmama rağmen (kiraladığım aracın fre...

Tiktak firmasından 02/08/2024 tarihinde araç kiraladım. Trafikte şeridimdeyken sol arka kapının kapı kolu kısmına tır çok hafif vurdu. Tırın vurduğu yerde sadece ufak bir göçük oluştu, ne boya attı ne başka bir şey. Tır beklemedi. Trafik durmasın diye uygun yere geçene kadar devam ettik. Polisi arad...

Bugün 25.08.2024 tarihinde yaptığım kiralamada, aracı ilk kiraladığım anda camlar kapalı olduğu için en ufak bir ses bile duymadan yolculuğuma devam ederken davlumbazın yerinden çıkmış olduğunu fark etmedim. Bu, aracı kiralamadan önce de görülebilecek bir şey değil; baktığımda gayet normal gözüküyor...

27.07.2024 tarihinde TikTak'ın ilk dakikalık ve günlük kiralamaya TikTak'la indirim kodu ile 400₺ indirim reklamını görerek TikTak'tan ilk aracımı kiralamak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulamada bulunan sıkça sorulan sorular kısmından baktım, yine yoktu. İnterne...