Otopark Ücreti Sürprizi: Tiktak'ta Kiralama Kabusu

Merhaba,

Tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım ve aracı teslim almak için belirttiğiniz noktaya gittiğimde, aracın bir otoparkta olduğunu gördüm. Aracı teslim alabilmem için otopark ücreti olan 400 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Şimdi de bana bu ücreti puan olarak iade edebileceğinizi söylüyorsunuz. Ben neden sizin aracınızı otoparktan çıkarmak için cebimden para ödüyorum?

Bu tamamen yanlış. Eğer bir araç otopark ücreti ödenmeden teslim alınamıyorsa, o noktalar kiralama için aktif olmamalı! İnsanlar kiraladığı bir arabayı almak için ekstra ücret ödemek zorunda değil. Bu, uygulamanın işleyişinde büyük bir hata ve kullanıcıları mağdur eden bir durum.

Ayrıca, bu kötü deneyim yüzünden artık Tiktakı kullanmayı düşünmüyorum. Dolayısıyla, ödediğim 400 TL’nin puan olarak değil, nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Çünkü bu uygulamayı tekrar kullanmayı planlamıyorum ve puanlar benim için hiçbir anlam ifade etmiyor.

Paralelde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu da belirtmek isterim.