Hesabım Pasif Durumda Ve Açıklama Yok

Tiktak uygulamasına üyelik oluşturmaya çalıştığımda hesabımın pasif olduğu ve yeniden aktif edilemeyeceği yönünde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ekranda sadece hesabın pasif olduğu ve tekrar açılamayacağı yazıyor, bunun dışında hiçbir açıklama yer almıyor.
Daha önce Tiktak hizmetini hiç kullanmadım ve tarafıma iletilmiş herhangi bir ceza, yasak, borç ya da kural ihlali bildirimi bulunmuyor. Ayrıca 20 yıldır herhangi bir cezam da yok. Buna rağmen hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece hesabımın pasif olduğu söyleniyor, fakat sebebi açıklanmıyor.
Tiktak’tan, hesabımın hangi gerekçeyle pasif duruma getirildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Bu firmada bir tane yetkili yok mu bu ne biçim ilgisizlilik











