Hesabım Neden Pasif Statüde? Açıklama Ve Hızlı Aktifleşme Talebi

Tiktak uygulamasına bugün ilk kez giriş yapmak istedim; ancak uygulama “hesabınız pasif statüde” uyarısı vererek beni içeri almadı. Daha önce bu uygulama üzerinden hiçbir kiralama, ödeme ya da işlem yapmadım, sadece üye olup giriş yapmaya çalıştım.

Herhangi bir kural ihlali ya da olumsuz bir durum söz konusu olmadığı halde hesabımın neden pasife alındığını anlamıyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle pasif statüye alındığının tarafıma açıklanmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.