Üyeliğim Sebepsiz Pasife Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uzun süredir Tiktak üyesiyim ve üyeliğim birkaç yıl önce hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif statüye alındı. Bu konuda tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek ve çözmek için defalarca telefon hattınızdan, e-posta yoluyla ve uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem üyeliğimin neden pasife alındığını bilmiyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve üyeliğimin hangi gerekçeyle pasif hale getirildiğinin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.