Haksız Uyarılar Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Hesabım Pasif Edildi

TikTak üzerinden düzenli olarak araç kiralayan bir kullanıcıyım. Araçları kullanırken hız limitlerine, gaz tepkimelerine ve fren hassasiyetine özellikle dikkat etmeme rağmen her kiralamanın sonunda sistemde ani dönüş, ani fren ve ani gazlama yapıldığı yönünde uyarılar çıkmakta ve buna bağlı olarak sürücü puanım düşmektedir. İstanbul’un yoğun trafiğinde zaman zaman ani fren yapmak zorunda kalınabildiği için bu durumun sürücü hatası gibi değerlendirilmesinin adil olmadığını düşünüyorum.

Son olarak 06.03.2026 tarihinde hesabım bu gerekçelerle pasif statüye alındı. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden TikTak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.

Trafik koşulları ve dikkatli kullanımım göz önünde bulundurularak hesabımın yeniden aktif edilmesini ve sürücü puanımın sistem tarafından yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.