Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gecikme Bedeli Bilgilendirilmeden Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

19 Ekim 18:44
2.315

11.10.2025 tarihinde İzmir’de Tiktak’tan Hyundai i20 marka araç kiraladım. 1 günlük kiralama sonrası, km için oluşan 3.310 TL’lik ek ücreti 1-2 hafta içinde ödemeyi planlıyordum. Ancak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. 16.10.2025 tarihinde yalnızca, ödeme yapılmazsa gecikme bedeli yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda ne kaç gün içinde ödeme yapılması gerektiği, ne de gecikme bedelinin ne kadar olacağıyla ilgili hiçbir bilgi yoktu.

Daha sonra hesabıma 3.910 TL’lik bir borç yansıtıldığını gördüm. Gecikme bedeli olarak 600 TL (KDV dahil) eklenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece “süreç bu şekilde” denildi ve hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Neye göre bu kadar yüksek bir gecikme bedeli uygulandığını, hangi mevzuata veya sözleşmeye dayandığını açıklayamadılar. Ayrıca, bu oranın Türkiye’deki hiçbir bankada bile görülmeyecek kadar yüksek olduğunu düşünüyorum.

Gecikme bedelinin sözleşmede, e-posta veya mesaj yoluyla önceden bildirilmemesi ve müşteri temsilcilerinin yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Gecikme bedelinin iptalini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Mağdur Edildim

27 Ağustos 20:31
2.949
bilgilendirme-olmadan-hesabimdan-para-cekildi-magdur-edildim-1.jpg
3
Volkan sonucu yetersiz buldu

Tiktak Kirala Kısa Süreli Kiralamada Haksız Ücret ve Tekrarlayan Mağduriyet

01 Eylül 00:41
2.164

Kiralanan Aracın Aküsü Bitti, Yol Ortasında Mağdur Oldum

09 Ekim 02:41
1.697
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kartımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

20 Ekim 01:01
7.477
bilgim-disinda-kartimdan-yuklu-miktarda-para-cekildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz