Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34115791

Tiktak Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşattı

profile
Mert
TikTak Kirala
02 Kasım 13:43
1.511

2 Kasım günü sabah saat 12.00 civarında Sancaktepe Fatih Mahallesi’nde Tiktak üzerinden Hyundai i20 model aracı kiralamak için aracın yanına gittim. Birkaç fotoğraf çektikten sonra aracın hasarlı olduğunu fark ettim ve kiralamaktan vazgeçmek istedim. Acil bir yere yetişmem gerektiği için taksiye binip işlemleri takside devam etmeye karar verdim. Ancak, kiralama süresi olan 15 dakika içinde defalarca Tiktak’ı aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve operatörden çağrım düştü. Bu esnada aracı hiç açmadım ve kilometrelerce uzaklaşmama rağmen otomatik olarak kiralama başladı.

15 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım ve kiralamayı iptal edemedim. Sonrasında tekrar aradığımda, kiralama başladığı için müşteri temsilcisine ulaşabildim. Temsilci, aracın yerinden oynamadığını ve kiralama yapmadığımı gördüğünü belirtti ancak bana tekrar aracın başına dönmem gerektiğini söyledi. Taksiyle yaklaşık 15 km gidip 15 km geri dönmek zorunda kaldım ve bu süreçte 800 TL civarı taksi ücreti ödedim, ayrıca 139 TL de kiralama ücreti çekildi.

İlk kez kullandığım bu uygulamada, yaşadığım mağduriyetin ve gereksiz yere kaybettiğim zaman ile paranın telafisini istiyorum. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmanın zorluğu ve sistemin işleyişindeki aksaklıklar nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tiktak’tan en azından bir özür ve uygulamalarının bu kadar kötü olduğunun farkına varmalarını bekliyorum.

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Fazla Ücret Mağduriyeti

profile
Levent
TikTak Kirala
02 Kasım 21:46
1.299

2 Kasım 2025 tarihinde saat 20:35 civarında Tiktak uygulaması üzerinden İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi'nde Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kısa mesafe (10 dakika) için kiralama yapmıştım. Ancak uygulama üzerinden kiralamayı sonlandırmak istediğimde, uygulama çalışmadığı için işlemi tamamlayamıy...

Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Fazla Ücret Mağduriyeti
uygulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-fazla-ucret-magduriyeti-3.jpg
uygulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-fazla-ucret-magduriyeti-2.jpg

Kiralanan Aracın Aküsü Bitti, Yol Ortasında Mağdur Oldum

profile
Uğur
TikTak Kirala
09 Ekim 02:41
1.772

08.10.2025 tarihinde saat 00.38’de Tiktak üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 5-7 dakika sonra, henüz 2 km bile gitmemişken aracın aküsü tamamen bitti ve yol ortasında kaldım. Hemen Tiktak müşteri hizmetlerini aradım, bana aracı müsait bir yere çekmemi ve y...

1 Destek

Tiktak Pişmanlık Multiplayer Ekranı Bozuk

profile
Ömer
TikTak Kirala
19 Şubat 2024 18:10
5.914

Merhaba, 15 Şubat'ta günlük olarak bir araç kiraladım ve aracın yanına 40-45 dakika içinde vardım. Yağmurlu bir İstanbul sabahında taksi bulmanın zor olduğu bir zamanda, 5 km mesafeye gittim. Kiraladığım aracı kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra multimedya ekranının bozuk olduğunu fark e...

Tiktak Pişmanlık Multiplayer Ekranı Bozuk
Tiktak Pişmanlık Multiplayer Ekranı Bozuk
1 Destek
Öne Çıkan Konular
TikTak Kirala müşteri hizmetleri TikTak Kirala arac kiralama TikTak Kirala hyundai i20 TikTak Kirala km TikTak Kirala ücret TikTak Kirala müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum TikTak Kirala hasar TikTak Kirala dakika TikTak Kirala uygulaması TikTak Kirala kilometre
Benzer Şikayet Yaz