to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Restaurant Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Kart Kullanılamaması
8 Ocak itibarıyla Edenred firmasına ait kartımı teslim aldım ancak o günden bu yana Ticket Restaurant mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kullanıcı numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemediğim için kartımı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefon numaramı ve mobil Edenred numaramı istediler, kontrol ettiklerini söyleyip uygulamayı silip bir saat sonra tekrar yükleyerek giriş yapmamı önerdiler. Tarif ettikleri şekilde defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 24 saat içerisinde tarafıma olumlu bir dönüş yapılacağını söylediler ancak ne geri dönüş sağlandı ne de problemim çözüldü. Günlerdir aynı sorunla uğraşıyorum.
Normal şartlarda hesabımda 1 Ocak itibarıyla şirketim tarafından yatırılmış 1.500 TL’lik limit bulunması gerekiyor ancak mobil uygulamaya giriş yapamadığım için bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bakiyemi, hareketlerimi de takip edemiyorum. Hem kartımı hem de uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek hesabıma ve mobil uygulamaya giriş yapabilecek şekilde düzeltilmesini ve kartıma tanımlı limitimi sorunsuz biçimde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
