Mobil Uygulamada Kart Eklenemiyor Ve Destek Bulamıyorum

Edenred Ticket Restaurant kartımı Edenred mobil uygulamasına tanımlamak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve “Kart ekleme hakkınız yoktur” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle iki gündür kartımı uygulamaya ekleyemiyor ve aktif olarak kullanamıyorum.

Kartımla ilgili son dönemde yeni kart tanımlama, kart yenileme ya da şirket değişikliği gibi herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen sistem kart eklememe izin vermiyor. Uygulamada bana ait kart numarası/müşteri bilgisi görünmesine rağmen işlem tamamlanamıyor.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan destek alamadım. Ne telefonla ne de başka bir iletişim yoluyla muhatap bulamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Edenred Ticket Restaurant kartımı mobil uygulamaya sorunsuz bir şekilde ekleyebilmem için bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.