Ticaret Bakanlığı Yolcu Kontrol Noktasında Görevlinin Hakaretli Davranışı ve Sistem Hatası

19.04.2026 tarihinde saat 08.19 civarında Dilucu Gümrük Kapısı’ndan Azerbaycan’a çıkış yaparken, araç kontrol noktasında 20 numaralı köşkte son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kimlik kontrolü sırasında görevli, sistemde 01.04.2026 tarihinde Türkiye’ye giriş yapmadığımızı iddia ederek bize 17 gün Türkiye’de kaldığımızı söyledi. Ancak isim ile yapılan kontrolde polis sisteminde girişimizin göründüğü, buna rağmen gümrük sisteminde görünmediğimiz belirtildi.

Bu durum anlatılırken görevli son derece saygısız bir üslup kullanmış, bizi azarlar şekilde konuşmuş ve ağır küfür ve hakaret içeren sözler söyleyerek adeta kovar bir tavır sergilemiştir. Devlet görevlisi konumunda olan bir kişinin, sınır kapısında yurttaşlara bu şekilde davranması hem insan onuruna hem de kamu hizmeti anlayışına tamamen aykırıdır. Yaşanan bu tartışma ve sistem sorunu nedeniyle araçla geçişimize izin verilmeyip geri dönüş yapmak zorunda bırakıldık.

Bu nedenle söz konusu görevli hakkında derhal idari soruşturma başlatılmasını, olayın kamera kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca 01.04.2026 tarihli Türkiye’ye giriş kaydımın gümrük sisteminde de düzeltilmesini ve araçla tekrar mağdur edilmeden geçiş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Bu saygısız ve aşağılayıcı davranış nedeniyle tarafıma resmi olarak özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.