to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Bilgilendirme Yok
Tia Moda’dan 30 Mayıs tarihinde 140269 numaralı siparişimle aldığım vatkalı yelek pantolon takımında beden büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Bana herhangi bir iade kodu gönderilmedi, sadece bir belge ilettiler ve bu belgeyle DHL kargo üzerinden iade işlemini sağladım.
Ürünü Çarşamba günü kargoya vermeme rağmen tarafıma ne iade süreciyle ilgili ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Tia Moda ile iletişime geçtiğimde iadenin incelendiğini, incelemenin başarılı sonuçlandığını ve yaklaşık 1700 TL’lik iade tutarının bankaya iletildiğini söylediler. Ancak bankamda karta yansımış herhangi bir iade tutarı görünmüyor.
İade ücretimin, ilk alışverişi yaptığım karta gerçekten yatırılıp yatırılmadığının açıkça kontrol edilmesini ve yatırılmadıysa ivedilikle hesabıma geçmesini talep ediyorum. Sürecin aşamalarıyla ilgili olarak da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
