to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatkalı internet sitesinden 18 Mart’ta toplam 2.704 TL tutarında, kredi kartı ile pantolon siparişi verdim. Ürün 27 Mart’ta elime ulaştı ancak bedenleri uymadı. Bunun üzerine 1 Nisan tarihinde iade etmek istedim fakat siteleri sipariş tarihinden itibaren 14 günü baz aldığı için sistem üzerinden iade kodu oluşturamadım.
Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazmak zorunda kaldım. İade kodunu bile ancak 2 gün içinde oluşturabildiler. Ürünleri göndermeme ve iade sürecini tamamlamama rağmen yaklaşık 10 gündür iade ücretimi bekliyorum. Sürekli “muhasebeye ilettik” deniliyor fakat bu bilgi de çoğu zaman yazdıktan saatler sonra geliyor, net bir dönüş yapılmıyor.
Ne telefon ne mail gibi başka bir iletişim kanalı bulabildiğim için sadece WhatsApp üzerinden bekletiliyorum. Bayram yoğunluğu anlayışla karşılanabilir ama bu kadar oyalama, ilgisizlik ve gecikmeyi hiç yakıştıramadım. Ödemiş olduğum 2.704 TL tutarındaki iade bedelimin, siparişimi verdiğim kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vatkalı markasının online sitesinden yaptığım kıyafet alışverişine ait 6010916 numaralı siparişim için hem ürün kalitesi hem de iade süreciyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Siparişlerim elime çok geç ulaştı, geldiğinde ürünler defolu çıktı ve bazıları eksik gönderildi. Bu sorunlar nedeniyle ...
Vatkalı sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra hesabımda 'kargoya verildi' olarak görünüyordu, ancak kargo takip kısmında nerede olduğu belirtilmemişti. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerine yazdım, siparişimin kargoda olduğu söylendi. Ancak ben yazdıktan sonra kargoya verildi ve kargod...
11.03.2026 tarihinde Vatkalı’nın kendi internet sitesi üzerinden pantolon ve yelek siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 15.03.2026 olarak görünmesine ve sipariş durumunda “kargoda” yazmasına rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Durumu fark edince firma ile iletişime ...
Vatkalı markasının online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü, ertesi gün iade ettim ve ürün kısa sürede firmaya ulaştı. Sistemlerinde iadem “ödeme yapıldı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yatırılmadı. Sipariş numaram 60034...
14.02.2026 tarihinde Vatkalı mağazasına DHL Kargo ile, #5981221 numaralı siparişime ait ürünün iadesini toplam 1.974 TL tutarında olacak şekilde gönde...
Yorumlar