to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosu 5 Mayıs’ta Ulaştı; Kredi Kartı İadesi Hâlâ Gelmedi
Vatkalı’dan aldığım elbise ve pantolonu iade ettim, ürünlerin iade kargosu 5 Mayıs’ta satıcıya ulaştı. Aradan 16 gün geçmesine ve 11 iş günü dolmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bugün marka ile iletişime geçtiğimde, iadenin iş saati içinde yapılacağı söylendi ancak gün içinde de hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hem ürünler iade alınmış olmasına hem de belirtilen sürelerin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen paramın hala iade edilmemesinden rahatsızlık duyuyorum.
Ürünlerin bedelinin, iade süreci gecikmeden ve ek bir işlem yapmama gerek kalmadan kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Sipariş numaranızı bizlerle paylaşabilir misiniz? Sizlerle en kısa zamanda ve en hızlı şekilde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Vatkali.com Müşteri İlişkileri Departmanı
