Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Tiamoda’nın web sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün 21 Ağustos Cuma günü teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen benim elime 22 Ağustos Cumartesi günü ulaştı. Elbisenin bedeni çok dar ve küçük geldiği, ayrıca bir üst bedeni de stokta kalmadığı için iade talebinde bulunup ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim.

Ürün onlara teslim edildikten sonra herhangi bir inceleme yapılmadan, iade talebim kabul edilmeksizin ürün tekrar bana geri gönderildi. Kargodan paketi geri aldığımda, firmadan iadeyi reddettiklerine dair, herkese aynı şekilde gönderildiğini düşündüğüm gerekçesiz ve açıklamasız bir dönüşle karşılaştım. Bu durum, iade hakkımın kasıtlı olarak engellendiği ve ödediğim bedelin iade edilmemesi için özellikle bu yolun tercih edildiği izlenimini veriyor.

Ürünü yasal süre içinde, yalnızca beden uyumsuzluğu nedeniyle ve kullanılmamış şekilde iade etmeme rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.