to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde 22:55 kalkışlı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan, İstanbul aktarmalı olarak Basra’ya gitmek üzere THY’den RF4KAN rezervasyon koduyla iki kişi bilet aldık (e. H******** ve ü. E***). İzmir’den İstanbul’a olan ilk uçuşumuzda bagajlarımız Basra’ya kadar bağlandı ve herhangi bir uyarı yapılmadan sorunsuz şekilde İstanbul’a ulaştık.
22.09.2025 saat 03:50’de İstanbul Havalimanı’ndan Basra’ya yapılacak uçuş için dış hatlarda tüm kontrollerden geçtik ve THY tarafından kesilen biletlerimizle kapıda zamanında hazır bulunduk. Ancak boarding sırasında yer hostesi, Türk vatandaşları için vize gerektiğini ve bu nedenle uçağa alınamayacağımızı belirtti. O ana kadar hiçbir aşamada vize gerekliliğiyle ilgili uyarı yapılmadı. Yer hostesi, hata yapıldığını ve THY’ye başvurmamız gerektiğini söyledi.
Bu süreçte THY çağrı merkezi, e-posta ve web sitesi üzerinden başvuru yaptık. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle çok önemli bir iş seyahatimizi gerçekleştiremedik ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ayrıca İzmir’e dönebilmek için kişi başı ek bilet almak zorunda kaldık ve toplamda 8.800 TL kredi kartı harcaması yaptık. Hem gidiş-dönüş biletlerimizin hem de ek bilet masrafımızın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Geri bildirim kodlarımız: TK-13453735, TK-13453750, TK-13453760, TK-13453769
Konu hakkında acil olarak çözüm ve geri dönüş bekliyoruz.
13 Ekim 2025 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 17.50’de gerçekleşecek THY dış hat uçuşumuz için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşa yaklaşık 2 saat kala kontuar kapalıydı ve açıldıktan sonra da bir sonraki uçuşun yolcuları için sıra vardı. Biletimi defa...
08.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Saraybosna’ya yapacağım uçuş için, 08.08.2025 saat 00:22’de Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Pasaport sürem 30.08.2025’te biteceği için biniş kartı oluşturamadığımı belirttim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, uçuşumu kimlik kartım ile gerçekleşt...
31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Diyarbakır’a saat 17:45’te gerçekleşen THY uçuşumda (PNR: VW8HUD) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa biniş öncesinde kimlik kontrolü sırasında, kimliğimin çantamda olmadığını fark ettim. Kimliğimin, bagaj olarak teslim ettiğim diğer cüzdanımda kaldığını person...
27 Nisan 2025 tarihinde, saat 22:00 Atina-İstanbul uçağıyla İstanbul’a dönecekken, biletim olmasına rağmen uçağa kabul edilmedim. Check-in sırasında görevli, işlemimi gerçekleştiremediğini belirtip beni THY danışma noktasına yönlendirdi. Bilgi almaya gittiğimde, 3 gün önceki gelişimde yani 24 Nisan ...
31 Ağustos 2025 tarihinde TK2312 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – İzmir uçuşunda, kapı görevlisinin tutumu nedeniyle mağdur edildik. Uçağımızın kalkış saati 08:00, biniş kartlarımızda belirtilen boarding saati ise 07:30’du. 07:41 – 07:42 civarında G1D kapısına vardığımızda, kapı açık ve yolcu otob...
Yorumlar