to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan, Air Albania firması ile Tirana’ya gerçekleştirdiğim uçuş öncesinde, THY uygulaması üzerinden millerimin işlenmediğini fark ederek THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yetkili, havalimanında boarding pass ve bagaj teslim alanındaki görevlilere Miles&Smiles üyelik bilgilerimi iletmem halinde uçuş sonrası millerimin kazanılabileceğini belirtti. Ancak, havalimanında gerekli işlemi gerçekleştirmeme rağmen uçuş sonrası millerim hesabıma yansımadı.
22 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirilen Tirana-İstanbul dönüş uçuşumda da aynı sorun yaşandı; millerim yine hesabıma geçmedi. Bugün, 26 Şubat 2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdiğimde, Air Albania ile iletişime geçmem gerektiği yönünde bilgi verildi. İlk görüşmemde bu yönlendirmenin yapılmamış olması dikkatimi çekti. Müşteri hizmetleri tarafından verilen telefon numarası aracılığıyla iletişim kurduğumda, aramayı yanıtlayan kişi kendisini acente olarak tanımladı ve mil işlemlerim için Air Albania’nın Arnavutluk merkezini aramam gerektiğini söyledi; ben şu an Türkiye'deyim...
THY ortağı olan Air Albania ile gerçekleştirdiğim iki uçuşta, mil kazanma beklentim karşılanmamıştır. Buna karşın, aynı firmayla uçuş gerçekleştiren bir arkadaşımın uçuşlarının milleri hesabına yansımıştır. Bu husus nedeniyle konuyla ilgili şikayette bulunma gereği duyuyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul-Tiran uçuşu için Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinden TK 9249 uçuşu ve ux6725 PNR numarası ile bilet aldım. Satın aldığım bilette uçuş Türk Hava Yolları tarafından sunuluyordu, ancak codeshare kapsamında Air Albania’ya yönlendirildik. Uçuştan önce defalarc...
THY 2023 yılına ait iki uçuşumdan kazandığım milleri işlememiş ve üç gündür geri bildirim yapıyorum hep otomatik cevaplar geliyor. Bilet bilgilerimi istiyorum, mail adresinize bakın diyor. Biletleri THY mobil uygulama üzerinden aldım ve uçuş bitince bilgiler siliniyor. Ayrıca mail adresindeki bile...
Star Alliance üyesi Thai Havayolları ile yaptığım uçuşlar sonrası seyahat dönüşü uçuş millerimi Türk Hava Yolları'na ait Miles&Miles eksik mil işleme programından işledim. Toplam altı uçuştan sadece ilk uçuşuma ait milleri hesabıma işledi diğerleri için talebiniz alınmıştır. Mesajı geldi. Bir süre s...
Firma olarak Türk Hava Yolları'nın corporate sistemini kullanarak Miles and Smiles kredi kartımız ile bilet alıp, karta mil kazanıyoruz. 5.02.2024 tarihine kadar sorunsuz işlenen millerimiz, bu tarihten sonra düzgün işlenmeyen ya da işlenmeyen durumlarla karşılaştık. İletişim merkezini aradığımızda ...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyelik numaram TK538***527 ile 1 Mart 2025, 15 Mayıs 2025, 17 Mayıs 2025 ve 3 Haziran 2025 tarihlerinde a Jet firması ile gerçekleştirdiğim uçuşlarda millerim hiç işlenmedi. Uçuşlarıma ait örnek bir rezervasyon numarası: 2R***Z’dir. Tüm biletlerimi kredi kartı ile ve s...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.608 
Bilet 7.745 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.090 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 938 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar