to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul-Tiran uçuşu için Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinden TK 9249 uçuşu ve ux6725 PNR numarası ile bilet aldım. Satın aldığım bilette uçuş Türk Hava Yolları tarafından sunuluyordu, ancak codeshare kapsamında Air Albania’ya yönlendirildik. Uçuştan önce defalarca rötar bildirimi yapıldı, sonrasında ise uçuş tamamen iptal edildi. Havaalanında 24 saat boyunca hiçbir çözüm sunulmadan bekletildik ve mağdur edildik.
Air Albania isimli firma ortada yok, ofisi ve çalışanı bulunmuyor, ayrıca şirketin battığı bilgisi veriliyor. Türk Hava Yolları ise biletini kendi sitesi üzerinden satmasına, TK kodlu bilet ve uçuş numarası vermesine rağmen sorumluluk kabul etmiyor ve "Bizim uçuşumuz değil" diyerek mağduriyetimizi tamamen görmezden geliyor. Oysa Air Albania’nın %50’sinin de Türk Hava Yolları’na ait olduğunu öğrendim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca yazılı ve telefonla iletişime geçtim, tüm rezervasyon ve ödeme belgelerimi ilettim, ancak hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı ve çözüm sunulmadı. Uçuşun iptali nedeniyle toplamda yaklaşık 60.000 TL tutarında otel ve araç rezervasyonum yandı, maddi olarak büyük zarara uğradım. Ayrıca 24 saat boyunca havaalanında çaresiz bırakılarak manevi olarak da perişan edildik.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesi ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...
10 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan, Air Albania firması ile Tirana’ya gerçekleştirdiğim uçuş öncesinde, THY uygulaması üzerinden millerimin işlenmediğini fark ederek THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yetkili, havalimanında boarding pass ve bagaj teslim alanındaki görevlilere...
06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden 02.06.2025 tarihli 22:15 saati içerisinde Antalya - Mısır (İstanbul Aktarmalı) uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bi...
03.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Antalya uçuşunda yaşadığım rötar nedeniyle mağdur oldum. 16.15’te kalkması gereken uçak, 1 saat 7 dakika gecikmeyle 17.22’de hareket etti. Bu gecikme yüzünden, aynı gün saat 19.25’te gerçekleşecek olan Antalya-Kıbrıs uçuşumu kaçırdım. Her iki uçuş...
30 Ağustos 2024 Tiran/ İstanbul uçuşu sonrasında, valizimi hasarlı, kırık olarak teslim aldım. TGS de hasar raporu tutuldu... Air Albania ile iletişime geçmem gerektiği bilgileri buraya mail yolu ile iletmem gerektiği söylendi. Uçak biletini gidiş ve dönüş olarak THY üzerinden satın aldım. Uçuşu yap...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.598 
Bilet 7.727 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 940 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar