THY uçak bileti uçuş

Temmuz 2023de İstanbul kalkışlı bir yurt dışı turuna kayıt yaptırdık. Ankara'da ikamet ettiğimiz için üç arkadaş tur programında ilan edilen tarihlere göre bireysel olarak bağlantılı 5 bileti yaklaşık 6 ay önce satın aldık. Ocak 2024de tur firmamız tarafından tarafımıza iletilen THY 2024 yılı planla...

THY, evcil hayvanlarımdan birini uçağa almayarak beni mağdur etti ve sonraki uçuş için yaklaşık 1500 TL tekrar ücret ödemek zorunda bıraktı. 4 yavru ve 1 anne olmak üzere 5 kedim vardı. Annesi çipli ve yavrular için veterinerden onay belgesi almıştım. Müşteri temsilcisiyle 2-3 kez görüştüm. Bana hep...

21.01.2024 tarihindeki Londra Stansted havaalanından Sabiha Gökçen havalimanına benim ve eşimin İngiltere yerel saatiyle 16:25'de THY uçak biletimiz vardı. Bu uçuş için mobil THY uygulamasından online check-in zamanı içerisinde check-in yapmaya çalıştığımızda uygulama bize hata verdi. Bir çok kez ve...

Türk Hava Yolları'ndan eşime almış olduğum v** rezervasyon kodlu 20.01.2024 tarihli İstanbul aktarmalı Samsun-Mardin arası uçak biletine istinaden, check-in süresi dolmadan ve yaklaşık uçak kalkış saatine iki saat kala havalimanına gittik. Check-in ve bilet işlemlerim için kimlik istendiğinde kimliğ...

19 Kasım 2023 'te Zürih'ten İstanbul Sabiha Gökçen'e ve 28 Kasım 2023'te İstanbul Sabiha Gökçen'den Zürih'e olacak şekilde gidiş dönüş uçak bileti almıştım. Bilet numaram: 2352207877119 Sorun: 19 Kasım tarihindeki uçuşa katılamadım çünkü 15 Kasım'da Anneannem (büyükannem) vefat etti ve 15 Kasım'da ...

TK5009***23 numaralı Miles&Smiles üyesiyim. 20 Ocak 2024 tarihindeki uçak biletimin değişimini yapamıyorum. Uçak biletimin organizasyon firması tarafından alındığı ve sadece organizasyon firmasının değiştirebileceği belirtildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, organizasyon firmasının da yapabile...

15.1.2024 tarihinde saat 14.30'da Amsterdam'a yapacağım uçuş, saat 11.00'da aldığım e-posta ile iptal edildiğini öğrendim. 150 km yol kat ederek ulaştığım havalimanında bu durumla karşılaştım. Aynı günün akşamı için 19.10'da İstanbul Havalimanı'ndan yapılacak sefere yönlendirildim. Sabiha Gökçen'den...

13.01.2024 tarihinde Erzurum/İstanbul havalimanından uçağım akşam saat 20.50'de kalkması gerekirken saat 22.45'te kalktı ve gece saat 2'ye doğru indik. Uçak biletinde yurt içi uçuşlarda 2 saat öncesinde havalimanında bulunmamız gerektiği yazdığı için erkenden gittim ve havalimanında bekledim. Kapalı...

Erasmus üniversite öğrencisiyim. Yurt dışındayım. THY- ulusal ajans antlaşmasıyla aldığımız kod ile THY uçak biletinde indirim hakkı ve ekstra bagaj hakkımız oluyor. Ben bu kodumu 29 Şubat 2024 Porto- İstanbul dönüş uçağım için kullandım. Ancak bilet tarihimi acil olarak değiştirmem gerekti ve bilet...

Türk Hava Yolları ile Ekim ayında gerçekleştirdiğim Guangzhou-İstanbul gidiş-dönüş uçuşumdan kazandığım milleri işleyemiyorum. Bu konuyla ilgili 15 Aralık'ta oluşturduğum ilk geri bildirime, 'Star Alliance üyeliğiniz dışında başka bir üyeliğiniz bulunmaktadır, o nedenle milleriniz işlenemedi' şeklin...

09.01.2024 tarihinde İstanbul havalimanından kalkan ve Ordu-Giresun havalimanına varmasını planlanan saat 18:35'teki uçağımız, saat 20.00'da Samsun Çarşamba'ya iniş yapmıştır. Size aşağıda bilgi verilecek denilmesine rağmen personel tarafından asla bilgilendirilmedik, süreç tamamen plansızdı. Bize b...

Ailece (5 kişi) yapacağımız Gaziantep gezisi için 31.10.2023 tarihinde Türk Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden 11.11.2023 tarihi için İstanbul-Gaziantep gidiş, 15.11.2023 tarihi için Gaziantep-İstanbul dönüş uçak bileti aldım. 5 kişi için gidiş-dönüş uçak biletlerine toplam 18.500 TL ödeme y...

12 Ocak'ta İstanbul'a değiştirmek istediğim bir uçuşum vardı, değişiklik ücreti gerektirmeyen primefly uçuşum vardı. Ayrıca Romanya çağrı merkeziyle de temasa geçtim ve kuralların şu ana kadar değişmediğini ve değişimin ücretsiz olması gerektiğini doğruladılar. Ancak kartımla ödeme yapıp ödemeyi yap...

Merhaba; Türk Hava Yolları PNR VQ74YV 05/01/2024 tarihinde saat 13:30'da İstanbul Havalimanı'ndan Ağrı Havalimanı'na almış olduğum 2 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek için uçuş biletimizle ilgili bir sorun yaşadık. Saat 13:00'de check-in yaptırmamıza rağmen, 3 dakika geç kaldığımız gerekçesiyle kapıdan a...

Türk Hava Yolları TK2323 numaralı uçuşum, 09.00'da olmasına rağmen 14.35'e ertelendi. Türk Hava Yolları bu durum için herhangi bir değişiklik veya telafi yapmadı. Taksiye verdiğim ücret, uçak biletinin ücretini geçti. Böyle bir durum kabul edilemez. Yaşananlar karşısında herhangi bir kompensasyon al...

2 Ocak İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı Diyarbakır'a uçak bileti kestim uçuşa 2 saat kala iptal edildi. Bende o gün içerisinde bulunan başka bir biletle değiştirdim fakat zaman aralığı olmaksızın aktarmalıydı. İlk aktarma uçağına bindiğim zaman uykusuzluktan uyumuşum. Uçak ineli 40 dakika olmuş herke...

13 Ocak tarihinde üniversite sınavı için THY'den İstanbul-Trabzon gidiş bileti aldım. Ancak sınav tarihimdeki değişiklik nedeniyle uçak biletimi 16 Ocak tarihine ertelemem gerekiyor. Ekonomi sınıfı olduğu için biletimin değişim hakkı olmadığını öğrendim. Ayrıca çalıştığım için izin alamıyorum ve bir...

30 Eylül günü eşim Arzu Ö******* ve kızım Sıdıka Zeynep Ö******* için THY internet sayfasından 14 Kasım 09:10 3/a ve 3/b koltukları İstanbul Havalimanı kalkış-Ordu Giresun Havalimanı varış gidiş ve 17 Kasım 21:05 3D/ ve 3/e koltukları Ordu Giresun kalkış İstanbul Havalimanı dönüş bileti satın aldım....

Merhaba, 25 Aralık Ankara-Malatya 16.25 uçağına kendim ve kardeşim adına 2 bilet almak istedim. Daha önce aynı anda iki bilet almadığım için kendime bilet alırken ekstra koltuk satın aldım. Yolcu eklemeye çalıştım ama olmadı. Mobil uygulama üzerinden herhangi bir uyarı ve açıklama da yapılmadı. Ben ...

THY mobil uygulama üzerinden 27 Aralık 2023 tarihi için 2352211583866 numara ile Ankara-Çanakkale yolculuğu için eşime uçak bileti satın aldım. Yolculuk saati 00.30 olmasından dolayı herhangi bir ikaz almadığım için yanlışlıkla bir gün öncesi için bilet almışım. En basit otobüs firmasında bile böyle...

THY harf hatası olan biletim için 3 kez geri bildirim yapmama rağmen uçuş saatime kadar problemi çözmeyip benimle iletişime geçmedi. Uçuşumla alakalı herhangi bir problem yaşamadım ama yaşayabilirdim. Hastam var acil dememe rağmen bir harf hatasını bu kadar basit bir şeyi düzeltme tenezzülü gösterme...

17.11.2023 tarihinde Elazığ'dan Ankara'ya Tarık Ç******** adına aynı gün ve saatte iki adet uçak bileti aldım. Bunlardan birini iptal etmek için 0552*****44 GSM numarası ile iletişime geçtim. Telefon görüşmesi sırasında çalışan, bilet iptali durumunda 400 TL kesinti yapılacağını belirtti. Kendisine ...

Türk Hava Yolları web sitesinden almış olduğum ABD gidiş dönüş uçak biletine, is seyahati olması nedeniyle e-fatura istedim. Bileti alır almaz, canlı desteğe bağlanıp efaturayı nasıl alacağımı sordum. Bana uçuşlar tamamlandıktan sonra fatura bilgilerini güncellemem gerektiğini ve e-fatura nin bütün ...

THY'dan günler önce bilet aldım ve uçuşumuza bir ay kala mücbir sebepten dolayı iptal edildiği bilgisi geldi. Fakat aynı gün, aldığım saatteki uçak iptal edilmemiş. Bu nasıl bir sorumluluktur? Bu mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. 5357****17