Türk Hava Yolları Tazminat Ödemesi

22.07.2023 tarihine İstanbul Havalimanından Lisbon'a Türk Hava Yolları ile uçuşum vardı. Tam uçağa alınacakken ilgili personeller bu uçakta fazladan bilet satışı yapıldığını söylediler. Bunun karşılığında 400 Euro'luk bir sözleşme yaparak uçuş tarihimizi ertesi güne erteledik. Bu parayı almak için THY gişelerine gittiğimizde nakit olmadığını söylüyorlar, aynı şekilde Lizbon'da da aynı sorunu yaşadık. Orada da nakit yok denildi. Sözleşmede geçen ücreti alamadık. Yapıcı bir tutum sergilenmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. İade talebi oluşturdum hala geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda inceleme altında cevabını alıyorum. Ayrıca sözleşmede elden 400 Euro olarak yazılıyor olmasına rağmen parayı da Türk lirası olarak vereceklerini ifade ettiler. İvedilikle tarafıma belirtilen tutarın yatırılmasını talep ediyorum aksi takdirde gereğini yapmaktan kaçınmayacağım.
Geri bildirim kayıt numarası: TK-9067685