to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları
Türk Hava Yolları'ndan aldığım 22 Nisan Trabzon-İstanbul, İstanbul-Toronto uçuşunu maalesef kaçırdım. Uçuştan iki saat önce havaalanında olunması gerektiğini biliyorum. Ben sadece yarım saat geç kalmış ve 09:30 civarında havaalanındaydım. Valizlerden bir tanesinin üç kez kontrol edilmesi talep edildi. Ben oradaki güvenlik görevlilerine uçağımı kaçırmak üzere olduğumu söylediğim halde valizi açıp tekrar kontrol ettirip beni gereksiz yere oyalamaları sonucu uçuşumu kaçırdım. Bu sırada ne benim ne de çocuklarım için uçağa çağrı duymadım. Bilet satış noktasında, havaalanına geldiğimde uçağıma hâlâ yetişebileceğim söylendi; ancak yurt dışı uçuşunu kaçırınca tekrar bilet almak zorunda kaldım. Bu durumu Trabzon Havaalanı'nda şikayet etmek istediğimde, güvenlik görevlilerinin şikayetleri alması gereken kişi şikayetleri kendisinin almadığını, odasında misafirleri olduğunu belirterek 'Gelin size çay ısmarlayayım ama yapabileceğim bir şey yok. Yine de şikayet etmek isterseniz, edeceğiniz şikayet numarasını veriyim ama sizin Türk Hava Yolları müdürüne gitmeniz gerekir.' dedi. Ancak müdür odasında değildi ve yan ofisteki çalışan 'İki gün buradaysa üç gün burada değil.' dedi. Ben Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda da durumu anlatabileceğim bir yetkili kişi bulamadım. Bu konuyla ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
