to read complaints and reviews, or file yours. 
THY sitesinde satmış olduğu xcover'ın istemiş olduğu belgeyi vermeyi reddediyor. Yaklaşık 1 ay önce eşim ve bana bilet satın aldık. THY sitesi üzerinden aldığımız biletleme işleminde xcover sigorta adı verilen sağlık sigortasını da sepetimize ekledik. Sağlık sorunu nedeniyle biletimizi iade ettik. Bilet tutarlarının yaklaşık %75 i THY tarafından iade edildi. Kalan tutar için xcover sigorta ile iletişime geçtik. Kendileri THY den alınmış iade tutarını içeren bir belge talep etti. Fakat iki gündür THY oluşturmuş olduğumuz 3 geri bildirim ve 3 çağrı merkezi aramasında yardımcı olmadı. İlk geri bildiriminde böyle bir belge veremeyeceğini iletti (kendi sitesinde sattığı sigortanın istediği belgeyi vermeyi reddetti, kendi sattığı sigorta için) diğerinde alakasız bir fatura ara yüzüne bakmamı söyledi. Mağdur durumdayız, eşim ve benim yaşlı olduğumuzdan dolayı mı böyle bir tavır alıyoruz, bilmiyoruz.
THY firmasından çocuklarım için yurt dışı uçak bileti aldım ve bileti satın alırken xcover protection seyahat sigortası da yaptırdım. Tarafıma sigorta belgesine dair hiçbir yazı hiçbir evrak yönlendirmediler ve çağrı merkezini arayıp talep ettim. Xcover protection sayfasında da poliçem görünmüyor. B...
Türk Hava Yolları web sitesinden yurt dışı seyahatim için bilet satın alırken seyahat sağlık sigortası yapılsın seçeneğini işaretledim. Aradan bir süre geçtikten sonra poliçemin halen tarafıma ulaşmadığı ile ilgili THY'yi aradım. Xcover adında bir sigorta şirketi ile çalıştıklarını ancak sigorta şir...
THY'den temmuz ayı için aldığım uçak biletlerini eşimin acil ameliyat olması gerektiği için iptal etmek zorunda kaldım. Öncelikle iptal durumunda geri ödemeyi kabul etmediler. Sonrasında yazışmalar ve doktor raporu sunmam üzerine uçuş paralarını iade edemeyeceklerini ama karşılığında seyahat çeki ve...
THY firmasından yurt dışı uçak bileti aldım ve bileti satın alırken seyahat sigortası da yaptırdım. Bu hataya düştüm. Tarafıma sigorta belgesine dair hiçbir yazı hiçbir evran yönlendirmediler ve çağrı merkezini arayıp talep ettim. Beni sigorta firmasına yönlendirdiler onlarla iletişime geçmemi söyle...
Xcover şirketi THY ile birlikte aleni bir şekilde paranızı çalıyor. THY resmi internet sayfası üzerinden bilet satın alımı esnasında seyahat sigortası için yönlendirme yaptı ve ücretini ödeyerek Seyahat Sağlık Sigortasını satın aldım. Fakat sigorta bilgilerime dair hiçbir mail alamıyorum ve xcover i...
Yorumlar