to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2024 tarihinde THY ile İstanbul'dan Şanlıurfa'ya geldim. Bagajımı kırık bir şekilde aldım. Bu durumu ilk defa yaşıyorum, ne yapacağımı şaşırdım. GAP Havalimanı'nı bilenler bilir; gelen yolcu bölümünde bagaj alımı yapılan yerden çıktığınızda geri giremiyorsunuz, kapılar ancak içeriden açılıyor. Oradan çıktıktan sonra THY yetkililerine gittim. Tatlıcıları bilenler bilir, onların karşısında THY var. Oraya gittiğimde kayıp eşya birimine gitmem gerektiği söylendi. Kayıp eşya birimi de bagajların alındığı alanda, oradan çıktığınızda giremiyorsunuz. THY sitesinden bagaj aksaklık formu doldurdum fakat olumlu geri dönüş yapamıyoruz diyorlar. Kayıp eşya birimine rapor tutturmam gerekiyormuş. Ben havalimanından daha çıkmadan aramaya ve mail atmaya başladım. Ne yazık ki bagajları 10 metreden atınca olan bizim bagajlara oluyor, işte kırılıyor. Sonrasında yardımcı olamıyoruz diyorlar. Yani bu durumu ilk defa yaşayan ben, tutanak tutturmam gerektiğini nereden bileceğim? THY'nin böyle bir kusuru üstlenmemesi ya da kabullenmemesi çok üzücü. THY'nin bu sorumsuzluğu ve kusuru acilen düzeltmesi gerekiyor. Ben bu işin peşini bırakmayacağım. 2024115359 bu da benim dosya numaram. Yetkililer bu numaradan sorgulamayı yapabilirler.
Bagajımı teslim alıp eve gittiğimde tekerin kırık olduğunu fark ettim. Hemen gerekli formları vs. Doldurdum. THY bana indiğim havalimanının kayıp eşya ofisine müracaat etmememi söyledi. Fakat ertesi gün indiğim havalimanının kayıp eşya ofisi beni arayıp " Sen bagajın kırıldığını havalimanında değil ...
12 Eylül 2024 günü saraybosna İstanbul seferinde THY bagaj teslimi yapılırken valiz tekerimin kırıldığını ve yerinde olmadığını fark edip durumu bildirdim. Havalimanında bana bagaj verilebileceğini söylediler fakat kırık valizi boşaltıp teslim etmem gerekiyormuş. Hem vaktim yoktu, yorgundum, saat ço...
29 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul 'dan Muş'a atama vesilesiyle uçuşumu gerçekleştirdim. İniş yaptığımda valizimin kırık geldiğini tespit ettim. Direkt soluğu kayıp eşya bagajında aldım. Bu konuda hanımefendi bir şey yapamayacağını dilerseniz tutanak tutayım dedi. O sürede 65 km yola gideceğimi serv...
Türk hava yollarıyla İstanbul aktarmalı yaptığım uçuşta ilk önce bagajımız kayboldu. Daha sonra bulunan bagaj tarafıma teslim edildi. Fakat farklı şehirde olduğumuz için kargoyla elimize ulaştı ve valizimizin bir tanesi kırıktı. Kargo firması teslim aldıklarında kırık olduğunu tutanak tuttuklarını b...
25.05.2024 tarihinde THY ile Erzincan'dan ufydeı PNR kodu ile İstanbul Havalimanı aktarmalı olarak 19.05 saatinde Kapadokya Havalimanı'na iniş yaptım. Bagaj alım bölümüne giderek bagajımı alıp eve gittiğimde valizin kırık, yıpranmış ve sürtmeden kaynaklı hasar görmüş olduğunu fark ettim. Bagaj alım ...
Yorumlar