THY'den Şaşırtıcı Yüksek Bagaj Ücreti Ve Açıklama Eksikliği

26 Ekim’de Dalaman (dlm) Havalimanı’ndan Amerika’ya yapacağım uçuş için Türk Hava Yolları’ndan (THY) kendi web siteleri üzerinden Ekonomi sınıfı bilet aldım (Rezervasyon kodu: SCTY5M). 25 yıldır THY ile Amerika’ya seyahat ederim ve bugüne kadar böyle bir durum yaşamamıştım. Check-in sırasında, sadece 17 kg’lik tek bir valiz için tek yönlü olarak 165 dolar (6.927 TL) ek ücret ödemek zorunda kaldım. Gidiş-dönüş toplamda 330 dolar gibi yüksek bir ücret talep edilmesi beni çok şaşırttı ve üzdü.

Konu hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece sistemde bagaj hakkımın görünmediği söylendi. Oysa bugüne kadar aynı şekilde bilet aldığımda bu tür bir ek ücretle karşılaşmamıştım. Türk Hava Yolları’nın uygun fiyatlı biletlerle aramalarda öne çıkıp, sonrasında check-in sırasında yüksek bagaj ücreti talep etmesi, Ryan Air veya Ajet gibi düşük maliyetli havayollarının uygulamalarına benziyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Yıllardır sadık bir THY müşterisi olarak, bu uygulamanın düzeltilmesini ve alınan yüksek bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu deneyimim nedeniyle ilk kez THY ile Amerika uçuşlarımı tekrar yapmayı düşünmüyorum; bir valiz için gidiş-dönüş 330 dolar ödemek istemiyorum.