THY'de Check-in Sırasında Koltukların Dolu Görünmesi Mağduriyet Yarattı

Merhaba,
3 ay önce aldığımız bileti sefer saatine 19 saat kala check-in yapmak için uygulamadan girdiğimizde koltukların dolu olduğunu gördük ve THY iletişim numarasını aradık. Sistemde bir hata olduğunu ve düzeleceği söylendi. Daha sonra 2 defa daha denedik yine olmadı. Tekrar iletişim numaranızı aradığımızda koltukların dolu olduğu saat 12 de tekrardan kontrol etmemiz belki ücretsiz check-in yapılabileceği söyleniyor. Burada saatler öncesinden işini takip eden mi yoksa aldığım biletleri başka şahıslara satan mı suçlu