THY Yanlış Girilen Bilgilerin Düzeltilmesi
Merhaba,
Booking.com üzerinden 3 adet arka arkaya uçuş olacak şekilde Türk Hava Yollarından bilet aldım. Bütün biletlerin PNR kodu aynı 'vwhraw'. Booking.com'a adımı ve soyadımı doğru girdim ve tarafıma gelen onaylama mailinde adım ve soyadım doğru görünüyordu. 1 gün kala check-in kontrolü için sisteme girmeye çalıştığımda PNR ve soy isim eşleşmeme uyarısı aldım ve THY müşteri hizmetlerini aradım. Soy ismimin yanlış girildiğini şans eseri öğrendim ve biletler yurt dışı bileti. Çözülmesi için geri bildirim formu doldurdum. THY çözüleceğini söyledi ancak sonrasında olumsuz geri dönüş yaptı ve sorunun Booking.com tarafından düzeltilmesi gerektiğini söyledi. Booking.com'u da aradım, onlar da THY'nin düzeltmesi gerektiğini söylüyor. Bu mağduriyetin acilen düzeltilmesini istiyorum. Çok acil çözülmesi gerek. Çok acil.


















