to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Anadolu Jet ile Rize-İstanbul uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuş sonrasında valizimde darbe sonucu köşesinde soyulma ve delik oluştu. Havayolu personeli SAWTK50377 kodu ile kayıt oluşturdu. Hasarlı bagajın görüntüsünü, pasaportumu ve diğer biniş ile bagaj kartlarının görüntülerini aldı. Daha sonra ne arayan var ne de soran. Türk Hava Yolları ile iletişime geçtim. Kaydın gözüktüğünü ve gerekli belgeleri e-posta ile göndermem gerektiğini söylediler. E-posta gönderdim, ancak bu kez belgeleri sistemlerinden yüklememi istediler.
Ancak sistem görüntüleri kaydetmiyor ve sürekli hata veriyor. 30 Nisan 2024 tarihinde saat 08:44'te Türk Hava Yolları iletişim merkezi ile yaptığım görüşmede personel kaba bir tutum sergileyerek, bağırarak ve uygun olmayan bir şekilde görüşme gerçekleştirdi ve beni ana menüye aktararak işlemimi sabote etti. Açıkçası, hem valizim zarar gördü hem de 'zararı karşılayacağız' denilerek 50 gündür oyalanıyorum. Üstelik personel tarafından bağırılarak ve uygunsuz davranışlara maruz kalıyorum. Takip numaram 2024065049.
Türk Hava Yolları, 12-07-2023 İstanbul Havalimanı-Adana Havalimanı arasında bir uçuşum oldu, uçuşum sonrasında yeni aldığı hatta uçuştan bir gün önce aldığım valizimin kesik bir biçimde kırıldığını, çok fazla hasar aldığını fark ettim, sonrasında bagaj aksaklık birimine gittim, personel arkamdaki mü...
29.07.2023 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara'ya yapmış olduğum uçuş öncesi bagajımı sağlam bir şekilde teslim ettim (şahidim var ve kamera kayıtları incelenebilir). Valizim teslim alınırken, üst kısmındaki çizik olduğu belirtilerek ibraname imzalamam istendi. Uçuşa az bir zaman kaldığı ve sırad...
15 Aralık 2023 tarihinde DUS-SAW uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimde hasar tespit ettim. Bunun üzerine Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Türk Hava Yolları ofisine giderek oradaki çalışan arkadaş ile tutanak tuttum ve oradan aldığım bilgiyle de Türk Hava Yolları'nın bagaj hizmetleri yönetimine ...
Türk Hava Yolları valizimi kırdı, havaalanında rapor yaptırmadığım için zararı da karşılamadı. 23.06.2024 tarihinde İstanbul'a gelmeden sapasağlam olarak verdiğim valizimi İstanbul havaalanında aldığımda bir tekeri kırıktı. Acilen çıkış yapmam gerektiği için rapor oluşturmam mümkün değildi. Kırık te...
27 Ocak 2024 Cumartesi günü uçuşum vardı. Yepyeni ve sağlam olarak bagaj birimine teslim ettiğim valizim, deforme olmuş, ezilmiş ve tekerleği kırık bir şekilde bana teslim edildi. Teslim aldıktan hemen sonra ilgili personele durumu bildirdim. Görevli beyefendi, tekerleğin tamir edilebileceğini ancak...
Yorumlar