to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde THY'nin İstanbul-Los Angeles uçuşunda ekonomi sınıfında seyahat ettim. Uçuş sırasında kırmızı şarap talebim üzerine, şişeden servis edilmesi gerekirken karton bardakta ve ne olduğu belli olmayan bir içecek verildi. Ürünü tükettikten kısa bir süre sonra aniden fenalaştım.
Pasaport kontrolü esnasında da ciddi şekilde rahatsızlandım; Havalimanı yetkilileri sağlık ekibi çağırmayı önerdi, ancak bir an önce dışarı çıkabilmek için işlemlere devam ettim ve kendimi dışarıya zor attım. Zaten öncesinde de Havalimanı tuvaletinde yere düşüp, baygınlık geçirip kusmuştum.
Durumu kabin ekibine ve sonrasında müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak benden sağlık raporu gibi kanıtlar talep edildi. Oysa bu tür bir durumda, pasaport sırasında ve havalimanında yaşadıklarımın kanıtlanması neredeyse imkansız. Havalimanındaki kamera kayıtlarına ulaşmam ise Los Angeles’ta mümkün değil. Üstelik havayolunu sıkça kullanan, Elit statüsünde bir Miles&Smiles üyesiyim (Rezervasyon kodum: T4M6Q7, Miles&Smiles numaram: TK824293348).
THY’den, bu yaşadığım ciddi sağlık sorununu ve mağduriyetimi kanıt talep ederek geçiştirmek yerine, maddi bir aksiyonla telafi etmesini bekliyorum. Bu tür bir olayın bir kez yaşanması bile yeterince büyük bir sorunken, müşteri memnuniyeti ve güvenliği için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde TK2240 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda, ekonomi sınıfında 5B numaralı koltukta seyahat ettim. Uçuş sırasında bir bardak su talebim karşılandı, ancak ikinci kez su istediğimde kabin ekibi suyun yetmeyeceğini belirterek talebimi karşılamadı. Özellikle suyu isteme sebe...
16 Ekim 2025 tarihinde THY ile dış hat uçuşumda kabin bagajımı, uçakta yer kalmadığı gerekçesiyle alt bagaja almak zorunda kaldılar. Bu durum beni oldukça strese soktu, çünkü bagajımın zarar görmesinden endişe ettim ve uçuş boyunca huzursuz oldum. Dönüşte ise, THY yerine başka bir firma ile uçuş sağ...
3 Eylül 2025 tarihinde TK009 İstanbul–Los Angeles uçuşunda, 43 numaralı koltuğumda renkli bir pike unuttum. Uçaktan indikten sonra durumu hemen THY’ye bildirdim ve iki ayrı başvuru oluşturdum (2025211355 ve 2025216464 numaralı başvurular). Ancak yapılan incelemeler sonucunda olumsuz dönüş aldım. Eş...
Ben 16 senedir THY ile uçuyorum. 10 Ağustos 2024 de Los Angeles'Dan İstanbul'a gidiş dönüş bileti aldım. Biletin durumu ve check-in için 2-3 sefer aradım müşteri hizmetlerini. Bu süre zaafında bana bagaj ile ilgili bir şey söylenmedi. Los Angeles havaalanına vardığımda bana 1 bagaj hakkım olduğu söy...
25.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Muş’a yapmam gereken THY iç hat uçuşumda, 3 saat 20 dakika gibi uzun bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca yolculara sadece bir ürün alma hakkı tanındı; ya gazoz ya da su verildi, ikisini birden almak istediğimizde izin verilmedi. Oysa biz yolcular olarak uçağa üç daki...
Yorumlar