THY Uçak Bileti

Türk Hava Yolları'ndan uçak bileti aldım. Böyle bir şey daha önce hiç yaşamadım. Yolcuyu nasıl mağdur ederiz diye çalışma yapmış olsalar bile bu kadar mağdur etmezlerdi. Hatay'dan İstanbul Havalimanına uçak bileti aldık. 23 Ağustos 2023 saat 03:25'e biz Adana'dan Hatay'a gittik, uçağa yetişmek için oraya gittik öğrendik. Orada uçaklar iptal oluyormuş, bize haber verilmedi. Ben aradım saat 22:32'de, evet iptal, Adana'dan kalkacak şeklinde bilgi verdiler. Adana'ya bileti değiştirdiler. Tekrardan aracım olmadığı için saat 01:32'de tekrar aradım, Türk Hava Yolları'nı yetişemiyorum diye biletimi ertelemek istedim, ama Hatay İstanbul biletini Adana İstanbul olarak düzelttiğiniz için işlem yapmıyoruz dediler. Ekstra ücret talep ettiler. Bilet iadesi istedim. Kişi başı 12 TL ücret ödeyeceklerini söylediler. Biz de tamam dedik, iptal ettirmedik, özel araç tuttum Adana'ya yetiştim, askeri personelim saat 02:30-03:35 arası silahımı güvenliğe verdim. 02:35-04:45 arası bilet satılan yere yetiştim, isminiz gözükmüyor dediler. Bilet satış ofisine yönlendirdi. Oradaki kişi bana, biletiniz hiç oluşturulmadı dedi. Oluşturulmamış, yani kaç saattir oradan oraya yoruldum ve ineceğim Havalimanı değişti, bineceğim Havalimanı değişti, özel araç tutup Adana'ya gidip gelmek zorunda kaldım. Çok fazla maddi anlamda ve bedenen yoruldum. Şu anda sokakta sabah 09:00'a kadar uçak bekliyorum, ne bize otel ayarlandı ne de ulaşım desteği sunuldu. Şikayetim var Türk Hava Yolları'ndan.