THY Türk Hava Yollarının (Türkish Airlines) Ciddiyetsizliği

Türk Hava Yolları ile Senegal - Samsun uçuşum sırasında bagajım tamiri mümkün olmayan bir hasar aldı. Samsun Havalimanı bagaj görevlileri tutanak tuttular ve tamir olmayacağı aşikar. Bir valiz için tamirciden tamir edilemez raporu isteyerek işi yokuşa sürdüler.
Tamir edilemez yazısını kendilerine gönderdim, şimdi de ikametimin Amasya olduğunu söylememe rağmen dalga geçer gibi Samsun'a gidip eski valizi verip yenisini almamı söylüyorlar. Bu ne ciddiyetsizliktir, bu ne liyakatsizliktir.
Amasya'dan Çarşamba Havalimanı'na gitsem yolda zaten bir valiz parası yakıt yakacağım, o zaman neden hem paramı hem de vaktimi harcayıp size kalitesiz bir valiz almaya geleyim ki?
Türk Hava Yolları'na sesleniyorum, insanları mağdur ediyorsunuz ve hatanızın arkasında durmuyorsunuz, insanlarla dalga geçiyorsunuz. Biz sizi önemsemiş, sizi tercih ederek sizden yurt dışı gidiş dönüş ve yurtiçi gidiş dönüş bilet alarak dünya kadar para vermişiz. Aynı ciddiyeti ve aynı önemi sizden bekliyoruz. Lütfen sizi tercih eden müşterilerinizi biraz önemseyin ve değer verin ki siz de tercih edilmeye devam edin.
Turkish Airlines, bu size hiç yakışmadı.