to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile 2023 Mart ayında yaptığım bir seyahat sonrasında İzmir A**** M******* Havalimanında bagajımı tekerleği kopmuş olarak teslim aldım. Daha önce konu ile ilgili birkaç video izlemiş olduğum için havaalanından çıkmadan gidip hasar tutanağı tutturdum. 3 hafta sonra tekrar yurt dışına çıkmak zorunda olduğum için acilen bir çantaya ihtiyacım vardı ve defalarca Türk Hava Yollarını arayarak bana çanta mı göndereceklerini yoksa tazminat mı ödeyeceklerini sordum. Uzun süre net bir yanıt alamadığım için gidip 1300 liraya aynı çantadan aldım. Hatta ilgili fiyat etiketinin fotoğrafını da THY'ye ilettim. THY dalga geçer gibi uzun süren değerlendirme sonucu 910 liralık tazminat hak ettiğime karar verdi. Durduk yere cebimden 400 lira fazladan para çıktığını ve tazminat tutarını kabul etmediğimi bunun yerine bana aynı valizden satın alarak faturası ile birlikte göndermelerini istedim. THY bu teklifi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Tazminat tutarına itirazı da kabul etmiyorlar. Çünkü THY'nin kararları sorgulanamaz kanun niteliğinde. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyetinin konuyu değerlendirip karara bağlaması için 6 ayı var. Sürenin tükenmesine az kala Tüketici Hakem Heyeti kararını açıkladı ve tam da bekleyip daha önce THY'ye yazdığım gibi itirazımı reddetti. Aynı valiz şu an mağazalarda 1500 TL civarında satılıyor. Ben 6 ay önce 1400 TL'ye aldım. Bana verilecek olan tazminat sadece 910 TL. THY'nin kırdığı valiz için benim cebimden neden para çıkıyor?
THY 10 Haziran tarihinde yapmış olduğum İstanbul- Antalya uçuşunda valizimin tekerini kırmış, hasar dosyası oluşturmak adına başvuruya ve fatura ibrazına zorlamış, tüm belgelerimi eksiksiz sunmama rağmen zararını tazmin etmemiştir. Yolculuğumun üzerinden 1.5 ay, başvurumun üzerinden 1 ay geçti, firm...
Türk Havayolları (THY) ile 16haziran2023 Ankara İzmir uçuşu yaptım. Valizi sağlam verdim, tekerleği gövde bağlantı yerinden kırılmış olarak banttan aldım. Havalimanında "hasar raporu" düzenlettim. 17haziran2023'te THY'ye hasar bildirdim. THY ek belge istedi, gönderdim. Tekrar ek belge istedi, gönder...
29.07.2023 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara'ya yapmış olduğum uçuş öncesi bagajımı sağlam bir şekilde teslim ettim (şahidim var ve kamera kayıtları incelenebilir). Valizim teslim alınırken, üst kısmındaki çizik olduğu belirtilerek ibraname imzalamam istendi. Uçuşa az bir zaman kaldığı ve sırad...
12 Eylül 2024 günü saraybosna İstanbul seferinde THY bagaj teslimi yapılırken valiz tekerimin kırıldığını ve yerinde olmadığını fark edip durumu bildirdim. Havalimanında bana bagaj verilebileceğini söylediler fakat kırık valizi boşaltıp teslim etmem gerekiyormuş. Hem vaktim yoktu, yorgundum, saat ço...
Türk Hava Yolları / THY hakkında şikayetim. Uçuş öncesi sağlam teslim ettiğim valizimi uçuş sonrasında hasarlı olarak buldum. Hemen hasarlı bagaj kaydı oluşturdum. Bir ayı aşkın zamandır benden istedikleri tüm evrakları gönderdim. En son gelinen aşamada ödeme yapmak için valizimin güncel fiyatını is...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.576 
Bilet 7.592 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 1.002 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 69 
Miles&Smiles 768 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 165 Rötar 983 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 27
Yorumlar