THY Transit Yolcu Valiz Bölümü Görevlisi

4 Şubat 2024 tarihinde İngiltere, Edinburgh şehrinde Türk Hava Yolları personelinin yapmış olduğu hata sebebiyle, bana ait valiz farklı bir şehre gidecekken İstanbul Havalimanı'nda koşuşturarak transit masasını aramak zorunda kaldım. Tarafıma önceden imza attırılarak tarafımdan doldurulan, imzası ve içeriği açıklanmayan evrak yüzünden yaklaşık 40 dakika bekleme salonunda oturmak zorunda kaldıktan sonra valizimi teslim aldım. Ancak daha sonra, çantamın X-ray cihazından geçirileceği gerekçesiyle diğer mağdurlarla birlikte gümrüklü alanın dışına yakın bir noktaya gitmeye zorlanan, 50'li yaşlarda kır saçlı, gri kıyafetli, ismini bilmediğim ve yetkisi şüpheli olan bir şahıs, X-ray cihazından sonra gümrük sahasını terk etmemiz için baskı yapmaya başladı. Ailemin orada olduğunu ve alışveriş yapmak istediğimi söylememe rağmen, gümrük muhafaza birimi görevlisi olmadığı halde itici ve kaba tavırlarla 'Aileni de çağır, onlar da hızla bu alanı terk etsinler' şeklinde muamele gördüm. O anda şikayet edecek bir merci bulamadığım için, şahsı şikayet edemeden ve duty-free alışveriş alanından faydalanma hakkım kısıtlandığı için, ayrıca aileme karşı hoş olmayan ifadeler kullanıldığı için oradan ayrılmak durumunda kaldım. Çanta teslim sırasında gerekli açıklama yapılmadığı, çanta teslimatı öncesinde çantayı göstermeden imzalatılan evraktan ve sonrasında yapılan işlemlerden dolayı, o an yetkisi olmayan kişilerin yetkiliymiş gibi davranarak kötü muamelede bulunmalarından ötürü şikayetçiyim. Uçuş sonrası haklarımın kısıtlandığını düşünüyorum.