to read complaints and reviews, or file yours. 
THY firmasından yurt dışı uçak bileti aldım ve bileti satın alırken seyahat sigortası da yaptırdım. Bu hataya düştüm. Tarafıma sigorta belgesine dair hiçbir yazı hiçbir evran yönlendirmediler ve çağrı merkezini arayıp talep ettim. Beni sigorta firmasına yönlendirdiler onlarla iletişime geçmemi söylediler. Sigorta şirketlerinin telefon numaraları yoktu ve tek bir mail adresleri vardı. Maili attım ama bot maille cevap aldım ve konuyu danışacak bir muhatap bulamadım. Sonrasında THY defalarca aramama ve farklı farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbiri yardımcı olmadı. Sattıkları sigortanın ücreti alıp hizmet vermeye gelince kimse uğraşmadı ve resmen param çöp oldu. Ek olarak ülke girişince gösterebileceğim bir sigorta belgem yok. Ayrıca temsilciler o kadar bilgisiz ki hem bu konuyla ilgili hem check inle ilgili hiçbir soruma net ve doğru cevaplar veremiyorlar. Lafı geçiştirip beni havalimanına yönlendiriyorlar. Hiçbiri ne bilete ne diğer işlemlere dair eğitim almamışlar belli ki. Telefonda şikayetimi dile getirip cevap beklerken karşı taraf susuyor ve yanıtlamıyor hiçbir şeyi. Resmen benim telefonu sıkılıp kapatmamı bekledi ve büyük bir terbiyesizlikle yapabileceğim bir şey yok dedi. B**** hanımla görüştüm ve bu sorunu kendisiyle yaşadım. THY firmasının bu kadar kötü temsil edilmesi çok üzücü
THY firmasından çocuklarım için yurt dışı uçak bileti aldım ve bileti satın alırken xcover protection seyahat sigortası da yaptırdım. Tarafıma sigorta belgesine dair hiçbir yazı hiçbir evrak yönlendirmediler ve çağrı merkezini arayıp talep ettim. Xcover protection sayfasında da poliçem görünmüyor. B...
THY'den aldığım uçak biletimi mail sıkıntıları sebebiyle ulaşmadı ve bileti aldığıma emin olduğum için THY'ye ulaştım ve t. C. Kimlik numarası, rota ve tarih vererek bu tarihteki uçuşuma ait rezervasyon numaramı iletmelerini rica ettim. Çağrı merkezinden kayıt alınmadığını, web sitesinden form açılm...
THY ve xcover kabusu Dün THY'den bilet alırken, uçuşum yarın sabah olduğu için, işim hemen çözülsün diye seyahat sağlık sigortası da satın aldım. Ama maalesef mailime sigorta poliçem gelmedi. Sabahtan beri THY'yi 3 kez aradım, ilk ikisinde bana daha önce çalıştıkları fakat artık çalışmadıkları sigo...
THY üzerinden İstanbul-Nice/Nice-İstanbul uçuşu almaya çalışırken tam ödeme ekranında sistem hata verdi ve bileti ne yazık ki alamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir şey yapamadıklarını, ben ödeme ekranındayken güncelleme geldiğini belirttiler. Uçuşa daha çok zam gelir diye uçuşu satın al...
Amerika'ya dönüş uçuşumu evcil hayvanımla beraber değiştirmek istedim. THY tekrar onay almamı ve bunun için belli e-posta adreslerine belge göndermemi söyledi. 1 ay boyunca defalarca belgeleri göndermeme rağmen dönüş alamadım. Koskoca kurumda 1 kişi bile bu ekibe ulaşamıyor. Çağrı merkezini defalarc...
Yorumlar