THY Satın Alınmış Koltuğun Başkasına Satılması. Mağdur Edildim

Türk Hava Yolları, beni mağdur ettiniz ve dönüş yapmadınız. Merhaba, ben Adalet Bakanlığı çalışanıyım. 6 Temmuz Pazar günü saat 16:05'teki İstanbul-Erzurum seferi için yaklaşık 5300 TL'ye online bilet aldım. Pazar günü öğlen saat 13:00 civarında Tekirdağ Otogarı'ndan online check-in yapmaya çalıştı...

1 ay önce 3 arkadaş bilet aldık. Yan yana oturmak istediğimiz 3 tane de koltuk satın aldık. Uçuğa 20 gün kala ekteki resimde yer alan bildirimi ve sonrasında SMS ve mail aldım. Operasyonal süreçler yüzünden koltuk seçimim iptal edilmiş. THY'nin ve AJet'in uçuşlarında bu durum çok sık başıma geliyor ...

Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yol...

THY'den yarın sabah 08:10 için aldığım bilette check-in yapmak istedim, ancak soyadım Mernis'te uyuşmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bilet alma sayfasında 'isim soy isim kimlikte yazıldığı gibi' ibaresi bulund...

Türk Hava Yolları ile yarın İzmir’den İstanbul’a yapacağımız, 10.40–12.05 saatleri arasındaki uçuş için ben, eşim ve 6 aylık bebeğimiz adına bilet aldım. Online check-in işlemini yaparken sistem yalnızca oğlum ve benim için check-in yapmama izin verdi, eşim için defalarca denememe rağmen gün boyunca...