Doğa Sigorta Kasko Talebimi İki Kez Reddetti Ve Araç Tamirini Sağlamıyor

Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım tek taraflı kaza sonrasında uğradığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ataşehir’de tek taraflı bir kaza geçirdim. Aracım şu anda serviste, kullanılmaz halde duruyor ve hâlâ tamir edilmedi.

Kaza sonrasında hasar dosyası açıldı, tüm evraklar eksiksiz şekilde tamamlandı, kamera görüntüleri dahil olmak üzere olayı ispatlayacak her türlü belge mevcut olmasına rağmen dosyama iki kez ret kararı verildi. Dosyayı kapattıklarını ilettiler; ancak dosyada en ufak bir şaibeli durum yok. Buna rağmen Doğa Sigorta ne aracın tamirini üstlendi ne de başka bir sorumluluk aldı.

Bu süreçte kasko firması, eksper firması ve servis dahil tüm taraflarla günlerce, her gün defalarca kez görüştüm. Eksper ve servis, kazanın niteliği gereği aracın tamir edilmesi gerektiğini, evrakların tam olduğunu ve böyle bir kazaya ret verilmemesi gerektiğini açıkça ifade etmelerine rağmen, Doğa Sigorta hiçbir somut gerekçe sunmadan dosyayı reddetti.

Aracım uzun süredir serviste yatıyor ve yaklaşık 1–1,5 aydır arabasız kaldım. Doğa Sigorta’dan, aracımın kasko poliçem kapsamında bir an önce tamir edilerek bana teslim edilmesini, tamir süresince ikame araç tahsis edilmesini ve bu zamana kadar arabasız kaldığım süre nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.