to read complaints and reviews, or file yours. 
THY kadar kalitesiz bir hizmet veren başka bir havayolu şirketi yok. 2-8 Kasım tarihleri arasında Bakü-İstanbul gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş uçuşum, THY'nin kendi sisteminden kaynaklı olarak gece iki sıralarında iptal edildi.
Hava koşulları bahanesiyle iptal edildiği söylendi. Bilet değişikliği yaptım ancak bu kez de yedi defa rötar bildirimi aldım ve benim 14:00'da olması gereken uçuşum ancak 12 saat sonra gece gerçekleşebildi ve yollarda mağdur oldum. Dönüş uçuşumda da uçağın kalkmasına 20 dakika kala kapıda olduğum halde ve 'kapılar kapandı' ibaresi ekranda belirtilmemişken beni uçağa almadılar.
Orada beş dakika sorumlu birini çağırmak için tartıştım. On dakika sonra kapılar kapalı yazısı ekranda belirdi ve bana aldığım biletin üç katı fiyatına yeni bilet satmaya çalıştılar, 6 saat sonraki uçuş için. Yani biz 16 saat bu sorumsuz şirketin uçağını bekliyoruz, onlar ise zamanında gelen yolcuları uçağa almıyorlar.
'Yeni araç çağıramazsınız, uçağa yetiştiremez' diyerek bizi mağdur ediyorlar. Bu kadar kalitesiz bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. Bu şirketi mahkemeye vereceğim.
Uçak biletimi, kendi hataları yüzünden haksız yere iptal ettiler. 01.09.24'te Rize Artvin Havaalanı'ndan İstanbul'a uçağım vardı. Uçuşu 2 defa rötar yaptırarak mağdur ettikleri yetmemiş gibi, panolarda uçağın kalkış saatini yanlış yazmışlar, check-in için gittiğimde 2 dakika geç kaldığımı söyleyerek...
THY ile Urfa-İstanbul arası 14.07.2023 tarihinde yapmış olduğum yolculuk için 12 Haziran tarihinde gidiş-dönüş biletimi ve koltuklarımı online satın aldım. Dönüş bilet saatim (TK2243) 21 Haziran'da firma tarafından değiştirildi. 20.15 uçuşu olarak... Daha sonra kalkış saatine kısa süre kala defalarc...
Türk Hava yollarından aldığım Bakü-İstanbul gidiş-dönüş biletinde gidiş uçağının kalkmasına yarım saat olmasına rağmen alınmadım. Aynı gün yine THY'den bir gidiş bileti daha aldım. Dönüş zamanı geldiğinde ise müşteri hizmetlerini arayıp biletimde herhangi bir sorun olup olmadığını sordum ve sorun yo...
Türk Hava Yolları'nın uçuş öncesi personelinin üç kez rötar yapmasına ve üstüne yolculara ters davranmasına anlam veremiyorum. 'Yetkimiz var, sizi uçağa almayız' gibi ifadeler kullanılıyor. THY'de muhatap olacak kimse bulamıyorum; sürekli 'geri bildirim' adı altında saçma bir sistem var ve sonrasınd...
THY'yi bir daha kullanmamaya söz vermiştim en son yaşadığım kayıp bagaj hadisesinden sonra, bilmeden alt markası olan Anadolu Jet'ten mağdur oldum. Bu sabah saat 2:40'ta Kuveyt İstanbul Sabiha İzmir seferi için bilet almıştım. Kuveyt'te oturma iznim yok. İş için gitmiştim. Öncelikle uçak 3 saat röta...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.590 
Bilet 7.706 
Check-in 1.055 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.073 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 237 Lounge 66 
Miles&Smiles 735 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 163 Rötar 950 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 18
Yorumlar