THY Rötar Ve Haksız Muamele Sonrası Mağduriyet

Uesvyv referans numaralı, TK2833 sefer sayılı 26 Ocak 18.50 Trabzon-İstanbul uçağında rötar yaptınız ve uçuş saati 19.45 oldu. Biletim 4 kişilik ailemle gidiş-dönüş şeklindeydi. 3 defa erteleme yaptınız, kendimizi ayarlayamadık. Evet, bizde de hata var; trafik vs. Biniş kapısına tüm işlemleri, üst aramalarını geçip geldiğimizde saat 19.15'ti. 1 gece önceden online check-in yaptım, uygulamada veya telefonumdan kaynaklı biniş kartı oluşturamadım. Geldiğimizde görevli telefon ile birini aradı, uçuşa almadı bizi. Uçuşa 30 dakika varken, online check-in yapılmışken ve valizleri bırakma teklifi yaptım, sadece bir kapıdan alıp binecektik, bu kadar basit! Alınmadık. Bilet değişimi için başka firmanın yeni biletinden daha fazla para istediniz. Oradaki görevlilerinize de söyledim, sonraki 22.30 uçağına ihlal edip yolcu alırsanız şikayet edeceğim dedim ve 45 dakika kuralını hiçe sayarak 2 yolcu aldı, biniş kartları yoktu, gişeden kimlikle aldılar, videoya çektim. Bana mail ile sürekli 45 dakika kuralını ihlal ettiğimi, check-in bitmiş olması lazım yazdınız, check-in zaten yapmıştım. 45 dakika bir kuralda o yüzden alınmadıysak, bir sonraki uçağa 30 dakika, 27 dakika kala 2 yolcu neden alındı? Gidin kameraları izleyin, alındı! Biletimizi sattınız ya da pilotun egosuna denk geldik! En azından ceza dışında kalan paramı geri istiyorum. Asla sizi tercih etmeyeceğim, çevremden 1 kişi bile bilet aldırmayacağım. Sürekli sizle gidiyordum, artık bitti, rezil ettiniz bizi!