to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim TK366289290 numaralı Zagreb – İstanbul uçuşunda, kabin bagajımın ölçüleri uygun olmasına rağmen uçağa alınmadı ve tarafımdan 63 Euro ücret tahsil edildi. Oysa daha önce aynı havayolu ile İstanbul – Zagreb, Zagreb – Pula ve Pula – Zagreb uçuşlarında aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmiştim.
Üstelik, görevli personelin bana karşı “Osmanlı”, “Kötü Türk” gibi ifadeler kullanması, yabancı bir ülkede bir Türk vatandaşı olarak beni derinden üzmüştür. Bu olay nedeniyle kendimi oldukça mağdur ve rahatsız hissettim. Bagajımda herhangi bir sorun olmadığı, elimdeki fotoğraflarla da kayıtlıdır. Ayrıca, ödediğim ücrete ilişkin olarak tarafıma ücretin alındığını belirten bir yazı verilmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 63 Euro’nun tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile İstanbul aktarmalı Karadağ (Podgorica) seyahatim için gidiş–dönüş biletim vardı (PNR: U2K75Y). Bilet kurallarına göre 8 kg kabin bagajı hakkım bulunmasına rağmen, gidiş uçuşumda 7 kg’lik kabin bagajım için haksız yere 2....
10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında, kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...
03.05.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile usdqkf PNR kodlu İstanbul-Prag uçuşu için kontuardan check-in işlemi yaptım. Yanımda bulunan kabin boy bagajım, THY personelleri tarafından incelendikten sonra sorunsuz bir şekilde kabine alındı. Fakat Prag-İstanbul uçuşu için Prag ...
14 Haziran 2025 saat 15.25’teki TK2751 numaralı Türk Hava Yolları Van-İstanbul uçuşu sonrasında, havaalanı bagaj teslim noktasında herhangi bir gerekçe veya bilgi aktarılmadan 90’dan fazla bagaj teslim edilmedi. Yine herhangi bir gerekçe sunulmadan ve hiçbir yolcuya bilgi verilmeden, bagajların asl...
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Havayolları'nın TK 1759 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Lizbon Havalimanı uçuşunu gerçekleştirdim. Lizbon’a vardığımda bagajım tarafıma teslim edilmedi ve kaybolduğu bilgisini aldım. Havalimanında hemen rapor tutturdum. Görevli personel, bagajımın bir sonraki uçakla ge...
Yorumlar